HP ENVY 7643 e-All-in-One Printer User Manual Page 118
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電話線路仍然還有雜音時，請與電話公司連絡。有關關閉 DSL 數據機的詳細資訊，請洽 DSL 廠商
的支援。
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如果您在使用電話分歧器，就有可能造成傳真問題（分接裝置就是插入電話插孔中的雙線連接
器）。嘗試移除分歧器，並直接將印表機連接至牆上電話插座。
印表機能傳送但不能接收傳真
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如果未使用區別鈴聲服務，請檢查以確定印表機上的 區別鈴聲 功能設為 全部鈴聲 。如需詳細資
訊，請參閱
位於第 62 頁的變更區別鈴聲的接聽鈴聲模式。
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如果將 自動接聽 設定為 關閉 ，您就必須手動接收傳真；否則，印表機將不會接收傳真。如需手
動接收傳真的詳細資訊，請參閱位於第 52 頁的手動收傳真。
●
如果您的傳真電話號碼使用語音信箱服務，則必須手動接收傳真，而無法自動接收。 這表示有傳
真來電時，您必須親自接聽。 瞭解您有語音信箱服務時如何設定印表機的詳細資訊，
按一下這裡可線上取得更多資訊。 如需有關手動接收傳真的詳細資訊，請參閱位於第 52 頁的手
動收傳真。
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如果您在印表機使用的同一條電話線上連接電腦撥號數據機，請確定數據機隨附的軟體未設定為
自動接收傳真。設成自動接收傳真的數據機會佔用整條電話線以接收所有來電傳真，這樣會阻止
印表機接收傳真。
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印表機與答錄機使用同一電話線路時，可能會發生下列問題：
—
答錄機與印表機共用的設定不正確。
—
答錄機留言可能太長或太吵，使印表機無法偵測到傳真音，而導致與傳送方的傳真機中斷連
線。
—
答錄機在播放留言後，可能沒有足夠的安靜時間讓印表機偵測到傳真音。這是數位答錄機常
見的問題。
以下動作可能有助於解決此類問題：
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如果在接聽傳真來電的相同電話線上裝有答錄機，請嘗試直接連接答錄機與印表機，
按一下這裡可線上取得更多資訊。
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確定印表機設定為自動接收傳真。如需有關設定印表機自動接收傳真的詳細資訊，請參閱
位於第 52 頁的收傳真。
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確定 接聽鈴聲次數 設定的鈴聲次數大於答錄機的鈴聲次數。詳細的說明，請參閱
位於第 62 頁的設定接聽前的響鈴次數。
—
先斷開答錄機後再重新接收傳真。如果沒有答錄機時可以成功傳真，那麼答錄機可能就是問
題的原因。
—
重新連接答錄機，並再次錄製您的答錄機留言。錄製一個長約 10 秒鐘的訊息。在錄製訊息
時，請放慢說話的速度，並降低音量。語音訊息的結尾，至少保留 5 秒的靜音期間。靜音期
間不能有背景雜音。嘗試再次接收傳真。
附註：某些數據答錄機可能不會在外送訊息結束時，保留錄下的靜音。播放並檢查問候訊
息。
●
如果印表機與其他類型的電話設備（如答錄機、電腦撥號數據機或多連接埠的交換機盒）共用一
條電話線，則傳真訊號等級可能會降低。如果使用分歧器或連接額外的纜線以延長電話長度，也
可能會降低訊號等級。降低的訊號等級可能會在傳真接收期間引起問題。
112 第 9 章 解決問題
ZHTW
- ZHTW 印表機零件 9
- 4 第 2 章 準備開始 10
- 控制台和狀態燈號 11
- 控制台顯示器圖示 12
- ZHTW 控制台和狀態燈號 13
- 訂購 HP 紙張耗材 15
- 選取和使用紙張的提示 15
- 開啟 HP 印表機軟體 (Windows) 22
- 使用近距離無線通訊 (NFC) 進行列印 30
- 以 AirPrint 列印 31
- 使用最大 dpi 列印 32
- 4 使用 Web 服務 35
- 什麼是 Web 服務？ 36
- 設定 Web 服務 37
- 以 HP ePrint 列印 39
- 按一下這裡可線上取得更多資訊。 40
- 34 第 4 章 使用 Web 服務 40
- 使用 HP 可列印： 41
- 使用 HP Connected 網站 42
- 移除 Web 服務 43
- 使用 Web 服務的秘訣 44
- 掃描到記憶體裝置 48
- 設定掃描到電子郵件 49
- 使用掃描到電子郵件 49
- 使用 Webscan 掃描 50
- 影印和掃描成功的秘訣 52
- 從電腦傳送標準傳真 54
- 用顯示幕撥號發傳真 55
- 從記憶體傳送傳真 56
- 將傳真傳送給多位收件者 56
- 以錯誤修正模式傳送傳真 57
- 自記憶體重新列印收到的傳真 59
- 轉發傳真到另一號碼 59
- 設定自動縮小來電傳真 60
- 封鎖不想要的傳真號碼 60
- 使用 HP 數位傳真接收傳真 61
- HP 數位傳真需求 62
- 啟動 HP 數位傳真 62
- 修改 HP 數位傳真設定 62
- 設定電話簿連絡人 64
- 設定與變更群組電話簿連絡人 65
- 刪除電話簿連絡人 65
- 列印電話簿連絡人清單 66
- 設定接聽模式（自動接聽） 67
- 設定接聽前的響鈴次數 68
- 變更區別鈴聲的接聽鈴聲模式 68
- 傳真及數位電話服務 71
- 網際網路傳真通訊協定 72
- 列印傳真確認報告 73
- 列印傳真錯誤報告 74
- 列印及檢視傳真日誌 74
- 列印上次傳真交易的詳細資訊 75
- 列印呼叫者 ID 報告 75
- 檢查預估的墨水存量 77
- 使用單一墨匣模式 81
- 匿名使用資訊儲存 83
- 使用墨水匣的秘訣 84
- 設定印表機的無線通訊 86
- 開啟或關閉印表機的無線功能 88
- 無須路由器，無線連線至印表機 88
- 進階印表機管理工具（適用於網路印表機） 92
- 關於 cookies 93
- 設定和使用網路印表機的秘訣 94
- 請閱讀「說明」中有關清除卡紙的一般指示 96
- 清除列印滑動架卡紙 99
- 瞭解如何避免卡紙 99
- 修正頁面無法列印的問題（無法列印） 102
- 解決列印品質問題 105
- 解決列印輸出時的墨水污漬 109
- 附註：HP 線上疑難排解精靈可能未提供所有語言版本。 110
- 位於第 46 頁的影印和掃描成功的秘訣 110
- 104 第 9 章 解決問題 110
- ZHTW 掃描問題 111
- 傳真測試失敗時如何處理 112
- 疑難排解傳真問題 116
- 請閱讀「說明」中有關特定傳真問題的一般指示 116
- 印表機能傳送但不能接收傳真 118
- 印表機不能傳送傳真，但能接收傳真 119
- 傳真撥號音錄在答錄機上 119
- 電腦無法接收傳真（HP 數位傳真） 119
- 尋找無線連線的網路設定 120
- 修復 Wi-Fi Direct 連線 120
- 將 USB 連線轉換為無線 121
- 修復 Ethernet 連線 121
- Hewlett-Packard 公司聲明 126
- 122 附錄 A 技術資訊 128
- 環保產品服務活動 129
- 台灣電池棄置相關事項 131
- 巴西電池注意事項 131
- 加州高氯酸鹽材料聲明 131
- 限用物質含有情況標示聲明書（臺灣） 132
- 有毒與有害物質表（中國） 133
- 有害物質限制（烏克蘭） 133
- 有害物質限制（印度） 133
- 法規機型識別號碼 134
- 韓國使用者注意事項 135
- 日本使用者 VCCI (Class B) 合格聲明 135
- 日本使用者電源線注意事項 135
- 美國電話網路使用者注意事項： FCC 要求 136
- 加拿大電話網路使用者注意事項 137
- 歐洲經濟區使用者注意事項 137
- 德國電話網路使用者注意事項 138
- 澳洲有線傳真指令 138
- 德國週邊裝置的外殼光澤度 138
- 歐盟法規注意事項 138
- 歐洲電話網路聲明（數據機/傳真） 139
- 134 附錄 A 技術資訊 140
- 無線產品法規資訊 141
- 加拿大使用者須知 142
- 墨西哥使用者注意事項 143
- 日本使用者無線連結注意事項 143
- 設定傳真功能（並列式電話系統） 145
- 選取正確的家庭或辦公室傳真設定 146
- 案例 A：個別的傳真路線（不接聽語音來電） 147
- 案例 B：設定 DSL 連線下的印表機 148
- 您可能需要將電話線連接到您國家/地區的配接器上。 149
- 案例 D：在同一線路上以區別鈴聲傳真 150
- 案例 E：共用的語音/傳真線路 151
- 案例 F：具語音信箱的共用語音/傳真線路 152
- 案例 G：傳真與電腦數據機共用線路（無語音通話） 153
- 設定印表機與電腦 DSL/ADSL 數據機共用 154
- 案例 H：共用的語音/傳真線路與電腦數據機 155
- 與電腦 DSL/ADSL 數據機共用語音/傳真 157
- 案例 I：有答錄機的語音/傳真線路共用 158
- 案例 J：與電腦數據機和答錄機共用語音/傳真線路 159
- 與電腦 DSL/ADSL 數據機和答錄機共用語音/傳真線路 161
- 案例 K：具電腦撥接數據機及語音信箱的共用語音/傳真線路 162
- C 錯誤 (Windows) 166
- 檢查墨水匣存取擋門 170
- ZHTW 墨水匣問題 171
- 墨水匣滑動架卡住 173
- 預設紙匣是空的。 175
- 放入更多紙張，然後碰觸 確定 。 175
- 如需詳細資訊，請參閱位於第 11 頁的放入媒體。 175
- ZHTW 紙張用完 175
- 印表機因為在列印系統發生問題而無法列印文件。 176
- 170 附錄 C 錯誤 (Windows) 176
- 訊息中列出的墨水匣已損壞或已故障。 179
- 請參閱位於第 72 頁的更換墨水匣。 179
- ZHTW 墨水匣故障 179
- 174 附錄 C 錯誤 (Windows) 180
- 墨水匣與您的印表機不相容。 181
- 位於第 72 頁的更換墨水匣。 181
- ZHTW 不相容的墨水匣 181
- 位於第 8 頁的紙張基本資訊和位於第 11 頁的放入媒體。 182
- 176 附錄 C 錯誤 (Windows) 182
- 紙張太長無法進行雙面列印 183
- 不相容的 HP Instant Ink 墨水匣 184
- 使用過的 HP Instant Ink 墨水匣 185
- 請將印表機連線至 HP Connected 186
- ZHTW 無法列印 187
- 安裝了 HP 保護的墨水匣 188
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