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問題の解決法
このセクションでは、次のトピックについて説明します。
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紙詰まりと給紙の問題
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インク カートリッジの問題
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印刷問題
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コピーの問題
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スキャンの問題
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ネットワークおよび接続問題
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プリンターのハードウェアに関する問題
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HP サポート
紙詰まりと給紙の問題
何を実行しますか?
紙詰まりの解消
紙詰
まりの解消
HP オンライン トラブルシューティング ウィザードを使用します。
プリンターまたは自動ドキュメント フィーダ内の紙詰まりを解消するため、および用紙や給
紙の問題を解決するための指示です。
注記:HP オンライン トラブルシューティング ウィザードがお客様の言語で利用できない場合があり
ます。
ヘルプで紙詰まりを解消するための一般的な手順を読む
紙詰まりは、プリンター内部の複数の箇所で発生する可能性があります。
注意:プリントヘッドの損傷を避けるため、できるだけ早く紙詰まりを解消します。
内部の紙詰まりを解消するには
注意:詰まった用紙がある場合にプリンター前面から引っ張らないでください。 その場合は、以下の
手順に従って紙詰まりを解消してください。 プリンター前面から詰まった用紙を引っ張ると、用紙が
破れてプリンター内部に紙切れが残る可能性があります。 プリンター内部に紙切れが残っていると、
紙詰まりが起こりやすくなります。
1. プリンター内部の用紙経路を確認します。
a. カートリッジ アクセス ドアを開きます。
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第 8 章 問題の解決法 JAWW
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