HP ENVY 121 e-All-in-One Printer User Manual Page 37

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9 解決問題
本節包含下列主題:
獲得更多的協助
無法列印
解決列印品質問題
解決影印和掃描問題
解決網路問題
清除卡紙
檢查墨水匣存取擋門
解決列印滑動架卡住問題
HP 支援
獲得更多的協助
透過在說明檢視器左上方的搜尋欄位中輸入關鍵字,可以尋找有關 的詳細資訊和說明。 將會列出相關主
題(本機與線上主題)的標題。HP ENVY 120 series
請按一下這裡線上取得詳細資訊
無法列印
確定已開啟印表機電源,也已在紙匣內放入紙張。 如果您仍然無法列印,請依序嘗試下列動作
1. 檢查並解決錯誤訊息。
2. 關閉印表機的電源,然後再次開啟電源。
3. 確認產品沒有暫停或離線。
若要確認產品沒有暫停或離線
附註 HP 提供的「印表機診斷公用程式」可自動修復此問題。
請按一下這裡線上取得詳細資訊 否則,請按照下列步驟執行。
a. 根據您的作業系統,執行下列其中一項:
Windows 7」: Windows 「開始」功能表中,按一下「裝置和印表機」。
Windows Vista」: Windows 「開始」功能表中,依序按一下「控制台」及「印表機」。
Windows XP」: Windows 「開始」功能表中,依序按一下「控制台」及「印表機和傳
真」。
b. 按兩下產品圖示,開啟列印佇列
c. 在「印表機」功能選項中,確認「暫停列印」或「離線使用印表機」旁邊沒有核取記號。
d. 如果您已進行變更,現在請嘗試再次列印。
解決問題 35
解決問題
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