starta operativsystemet. Verktyget fungerar till och med tillsammans med komponenter som inte kan
diagnosticeras i HP Support Assistant.
Varför köra HP PC Hardware Diagnostics?
Verktyget HP PC Hardware Diagnostic förenklar processen med att diagnostisera maskinvara och snabbar på
supportprocessen när problem upptäcks. Verktyget sparar tid genom att lokalisera den komponent som
behöver ersättas.
●
Isolera rena maskinvarufel: Diagnostikprogrammet körs utanför operativsystemet vilket innebär att
det skiljer maskinvarufel från problem som kan ha orsakats av operativsystemet eller andra
programvarukomponenter.
●
Fel-ID: När ett fel upptäcks som innebär att maskinvara behöver ersättas skapas ett Fel-ID med 24
siror. Detta ID kan sedan ges till serviceagenten som antingen bokar support eller tillhandahåller
ersättningsdelar.
Så här hittar du och kör HP PC Hardware Diagnostics
Du kan köra diagnostikprogrammet från en att tre platser, beroende på vad du föredrar samt datorns
hälsotillstånd.
1. Slå på datorn och tryck på Esc upprepade gånger tills BIOS startmeny visas.
2. Tryck på F2 eller välj Diagnostik (F2).
Genom att trycka på F2 talar du om för systemet att söka efter diagnostikverktyg i följande ordning:
a. En ansluten USB-enhet (du hittar information om hur du laddar ner diagnostikverktygen till en
USB-enhet i Ladda ner HP PC Hardware Diagnostics till en USB-enhet på sidan 17)
b. Hårddisken
c. Grundläggande diagnostikverktyg i BIOS (för minne och hårddisk) som är tillgängliga endast om
versionerna av USB-enheten eller hårddisken inte upptäcks
Ladda ner HP PC Hardware Diagnostics till en USB-enhet
OBS! Instruktioner för hur du hämtar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) nns endast på engelska.
Det nns två olika sätt att hämta HP PC Hardware Diagnostics till en USB-enhet.
Alternativ 1: Webbplatsen för HP PC Diagnostics – ger åtkomst till den senaste versionen av UEFI
1. Gå till http://hp.com/go/techcenter/pcdiags.
2. Klicka på länken Hämta i sektionen HP PC Hardware Diagnostics och välj sedan Kör.
Alternativ 2: Sidorna med support and drivrutiner – tillhandahåller hämtningsbara ler för en viss produkt
för tidigare och senare versioner
1. Gå till http://www.hp.com.
2. Peka på Support överst på sidan och klicka sedan på Ladda ned drivrutiner.
3. Ange produktens namn i textrutan och klicka sedan på OK.
– eller –
Klicka på Hitta nu om du vill låta HP detektera din produkt automatiskt.
28 Kapitel 3 Komma igång med Windows 10
(51 pages)
(22 pages)
(20 pages)
(44 pages)
(49 pages)
(146 pages)
(47 pages)
(55 pages)
(27 pages)
Manymanuals.com
Manymanuals.de
Manymanuals.fr
Manymanuals.it
Manymanuals.pl
Manymanuals.cz
Manymanuals.es
Manymanuals-pt.com
Comments to this Manuals