●
Se o computador ligar, mas não inicializar com o sistema operacional, é possível executar o utilitário de
diagnóstico pré-inicialização, HP PC Hardware Diagnostics. Consulte a seção Uso do HP PC Hardware
Diagnostics na página 4 para obter mais informações.
●
Se o computador inicializar com o sistema operacional, use uma das seguintes ferramentas. Elas
disponibilizam diagnósticos de autossolução e recursos de bate-papo on-line (se o acesso à Internet
também estiver disponível).
◦
Se você tiver o HP Support Assistant, acesse-o clicando duas vezes no ícone HP Support Assistant.
◦
Se não tiver o HP Support Assistant instalado, acesse o HP Instant Support Professional Edition em
http://www.hp.com/go/ispe.
Também é possível acessar o Business Support Centre (BSC) em http://www.hp.com/go/bizsupport para
obter as informações de suporte on-line mais recentes, software e drivers, noticação proativa e para entrar
em contato com a comunidade mundial de colegas e especialistas da HP.
O suporte técnico on-line abrangente também está disponível em http://www.hp.com/support.
Caso seja necessário chamar a assistência técnica, que preparado para executar as etapas descritas a seguir
a m de assegurar que a chamada seja tratada corretamente:
●
Antes de ligar:
◦
Remova qualquer hardware que tenha sido recentemente adicionado ao sistema.
◦
Remova qualquer software que tenha sido recentemente instalado.
◦
Anote o número de ID do produto, os números de série do computador e do monitor e o ID de falha
produzido ao executar o diagnóstico, se aplicável.
●
Esteja em frente ao computador quando ligar.
●
Gaste algum tempo tentando solucionar o problema com o técnico.
NOTA: Para obter informações sobre vendas e atualizações de garantia (HP Care Pack), telefone para seu
distribuidor ou assistência técnica autorizada local.
Backup, restauração e recuperação no Windows 7
Seu computador inclui ferramentas fornecidas pela HP e pelo Windows para lhe ajudar a proteger suas
informações e recuperá-las, caso precise. Essas ferramentas lhe ajudarão a restaurar o estado correto do
computador ou até mesmo o estado original de fábrica, tudo com etapas simples.
Esta seção fornece informações sobre os seguintes processos:
●
Criação da mídia de recuperação e backups
●
Restauração e recuperação do sistema
NOTA: Esta seção descreve uma visão geral das opções de backup, restauração e recuperação. Para obter
mais detalhes sobre as ferramentas de backup e restauração do Windows fornecidas, consulte a Ajuda e
Suporte. Para acessar a Ajuda e Suporte, selecione Iniciar > Ajuda e Suporte.
A recuperação depois de uma falha do sistema restaura o backup mais recente.
6 Capítulo 1 Passos Iniciais do Windows 7
(87 pages)
(34 pages)
(51 pages)
(14 pages)
(44 pages)
(110 pages)
(25 pages)
(15 pages)
(105 pages)
(81 pages)
Manymanuals.com
Manymanuals.de
Manymanuals.fr
Manymanuals.it
Manymanuals.pl
Manymanuals.cz
Manymanuals.es
Manymanuals-pt.com
Comments to this Manuals