более подробных сведений см. документ Maintenance and Service Guide (Руководство по
обслуживанию) (доступен только на английском языке).
● Если на экране ничего не отображается, подключите монитор к другому видеопорту компьютера,
если таковой имеется, или замените монитор заведомо исправным.
● Если вы работаете в сети:
– Используйте другой сетевой кабель для подключения вашего компьютера к сети.
– Подключите к сети другой компьютер с использованием другого сетевого кабеля.
Если проблема не устранена, это может означать неисправность сетевого разъема на вашем
компьютере или розетки компьютерной сети.
● Если вы недавно добавили новые аппаратные средства, удалите их.
● Если вы недавно установили новое программное обеспечение, удалите его.
● Комплексную техническую поддержку можно также получить по адресу: http://www.hp.com/
support.
● Если компьютер включается, но не загружает операционную систему, попробуйте запустить
средство диагностики «предзагрузки» HP PC Hardware Diagnostics. Для получения дополнительной
информации см. Использование HP PC Hardware Diagnostics UEFI на стр. 5.
Также можно получить новейшие сведения по сетевой поддержке, программное обеспечение и
драйверы, прочитать предупреждения и пообщаться с международным сообществом пользователей и
специалистов по продуктам компании HP, посетив центр поддержки Business Support Center (BSC) по
адресу http://www.hp.com/go/bizsupport.
Комплексную техническую поддержку можно также получить по адресу: http://www.hp.com/support.
Если необходимо обратиться в службу технической поддержки, будьте готовы выполнить следующие
действия, чтобы обеспечить правильную обработку вашего обращения:
● До выполнения звонка
– Удалите недавно добавленное оборудование.
– Удалите недавно добавленное программное обеспечение.
– Запишите идентификационный номер продукта, серийные номера компьютера и монитора, а
также код ошибки, полученный после запуска диагностики (при наличии).
● Обращаясь в службу поддержки, будьте рядом с компьютером.
● Будьте готовы потратить некоторое время на устранение проблемы вместе со специалистом из
службы поддержки.
ПРИМЕЧАНИЕ. Сведения о продажах и обновлениях гарантий (HP Care Pack) можно получить у
местного уполномоченного поставщика услуг или дилера.
Резервное копирование и восстановление в ОС Windows 10
Этот раздел содержит сведения о следующих процедурах: Приведенные в разделе процедуры
являются стандартными для большинства моделей.
● Создание накопителя для восстановления системы и резервные копирования
● Восстановление системы
Дополнительные сведения и действия см. в приложении Техническая поддержка.
Возникновение неполадок 7
(35 pages)
(109 pages)
(87 pages)
(53 pages)
(27 pages)
(111 pages)
(50 pages)
(60 pages)
(12 pages)
(30 pages)
(55 pages)
(2 pages)
(63 pages)
Manymanuals.com
Manymanuals.de
Manymanuals.fr
Manymanuals.it
Manymanuals.pl
Manymanuals.cz
Manymanuals.es
Manymanuals-pt.com
Comments to this Manuals