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3 Suporte e resolução de problemas

Resolver problemas comuns

A tabela seguinte lista possíveis problemas, a possível causa de cada problema e as soluções recomendadas.

Problema Causa Possível Solução

O ecrã está em branco ou a

imagem de vídeo está

intermitente.

O cabo de alimentação está

desligado.

Ligue o cabo de alimentação.

O monitor está desligado. Prima o botão de alimentação no painel frontal.

NOTA: Se premir o botão de alimentação não tiver qualquer

efeito, prima e mantenha premido o botão de alimentação

durante 10 segundos para desativar a funcionalidade de

bloqueio do botão de alimentação.

O cabo de vídeo não está

corretamente ligado.

Ligue o cabo de vídeo corretamente. Para mais informações,

consulte Ligar os cabos na página 5.

O sistema está no modo de

suspensão.

Prima qualquer tecla no teclado ou mova o rato para sair do

modo de suspensão.

A placa de vídeo é incompatível. Abra o menu OSD e selecione o menu Controlo de entrada.

Congure a opção Alterar entrada automaticamente para

Desligado e selecione manualmente a entrada.

A imagem aparece

desfocada, sem denição

ou demasiado escura.

O brilho é insuciente. Abra o menu OSD e selecione a opção Brilho do ecrã para

ajustar a escala de brilho do ecrã conforme necessário.

Vericar Cabo de Vídeo é a

mensagem que surge no

ecrã.

O cabo de vídeo do monitor está

desligado.

Ligue o cabo de vídeo adequado entre o computador e o

monitor. Ao ligar o cabo de vídeo, certique-se de que o

computador está desligado.

Sinal de entrada fora do

limite é a mensagem

exibida no ecrã.

As taxas de resolução e/ou

atualização de vídeo estão denidas

para um valor superior ao suportado

pelo monitor.

Altere as denições para um valor suportado. Para mais

informações, consulte Resoluções de visualização predenidas

na página 23.

O monitor estão desligado

mas parece não ter entrado

no modo de suspensão.

O controlo de poupança de energia do

monitor está desativado.

Abra o menu OSD, selecione a opção Controlo de energia >

Modo de suspensão automática e congure a suspensão

automática para Ligado.

Bloqueio do OSD é a

mensagem exibida no ecrã.

A função de Bloqueio do OSD do

monitor está ativada.

Prima continuamente o botão Menu no painel frontal durante

10 segundos para desativar a função de Bloqueio do OSD.

Bloqueio do botão de

alimentação é a mensagem

exibida.

A funcionalidade de bloqueio do

botão de alimentação do monitor está

ativada.

Prima e mantenha premido o botão de alimentação durante 10

segundos para desativar a funcionalidade de bloqueio do

botão de alimentação.

O altifalante não emite som

ou o volume do altifalante

está baixo. (apenas em

alguns produtos)

O volume está desligado no OSD. Abra o menu OSD, selecione Gestão > Áudio e ajuste a escala

do volume.

Os auscultadores estão ligados. Desligue os auscultadores. Os altifalantes são desativados

quando os auscultadores estão ligados.

16 Capítulo 3 Suporte e resolução de problemas

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