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Problema Causa posible Solución

El monitor está apagado

pero no parece que entre

en modo de suspensión de

ahorro de energía.

El control de ahorro de energía del

monitor está desactivado.

Abra el menú OSD, seleccione Administración >

Suspensión automática y ajuste la suspensión

automática en Activar

Aparece Bloqueo de OSD. Se activa la función de bloqueo de

menú en pantalla del monitor.

Mantenga pulsado el botón inferior de Menú durante10

segundos para desactivar la función Bloqueo de OSD.

Aparece Bloqueo del

botón de alimentación.

Se activa la función de bloqueo del

botón de alimentación del monitor.

Mantenga pulsado el botón de alimentación durante diez

segundos para desbloquear la función del botón de

alimentación.

Las luces LED de los

botones de la parte frontal

no están encendidas.

De forma predeterminada, las

luces LED de los botones de la

parte frontal están configuradas

para atenuarse automáticamente

cuando no están en uso.

Para configurar las luces LED de los botones para que

estén siempre encendidas, abra el menú OSD y

seleccione Control de menús y mensajes > Atenuación

automática de los botones de la parte frontal >

Desactivar (siempre encendidos).

Las luces LED de los

botones de la parte frontal

están siempre encendidas

paro son demasiado

brillantes o demasiado

tenues.

La atenuación automática de los

botones de la parte frontal se ha

desactivado en el OSD y es

necesario ajustar el brillo.

Abra el menú OSD y seleccione Control de menús y

mensajes > Brillo de los botones de la parte frontal y

ajuste el valor de brillo.

Los colores que se

muestran no parecen

correctos.

El monitor no está calibrado. Recalibre el monitor o realice un restablecimiento de los

valores de fábrica.

Error de calibración. Configuración incorrecta o fallo del

equipo.

Realice de nuevo la calibración.

Soporte de productos

Para obtener información adicional sobre el uso de su dispositivo multifuncional, consulte

http://www.hp.com/support. Seleccione su país o región, seleccione Solución de problemas y luego

introduzca el modelo del monitor en la ventana de búsqueda y haga clic en el botón Ir.

NOTA: La guía del usuario, el material de referencia y los controladores del monitor están

disponibles en

http://www.hp.com/support.

Si no encuentra respuesta a sus preguntas en la información contenida en la guía, puede ponerse en

contacto con el centro de soporte. Para soporte técnico en EE. UU., consulte

http://www.hp.com/go/

contactHP. Para soporte en el resto del mundo, vaya a http://welcome.hp.com/country/us/en/

wwcontact_us.html.

Aquí se puede:

● Chatear en línea con un técnico de HP

NOTA: Cuando el chat de soporte técnico no está disponible en un idioma en particular, está

disponible en inglés.

●

Buscar números de teléfono de soporte

●

Buscar un centro de servicio HP

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