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B Soporte y solución de problemas

Solución de problemas comunes

La siguiente tabla enumera problemas que pueden ocurrir, la causa posible de cada uno de ellos y

las soluciones recomendadas.

Problema Causa posible Solución

La pantalla está en blanco

o el vídeo está

parpadeando.

El cable de alimentación está

desconectado.

Conecte el cable de alimentación.

El botón de alimentación en el

panel frontal del monitor está

apagado.

Pulse el botón de alimentación en el panel frontal.

NOTA: Si no se observa un efecto cuando se pulsa el

botón de alimentación, manténgalo pulsado durante diez

segundos para desactivar el recurso de bloqueo del

botón de alimentación.

El cable de vídeo está conectado

incorrectamente.

Conecte el cable de vídeo correctamente. Consulte

Instalación del monitor en la página 6 para obtener más

información.

NOTA: Si utiliza una entrada DisplayPort, asegúrese

de que el cable está conectado al conector DisplayPort

IN en la parte central trasera del monitor. El monitor no

funcionará si el cable está conectado al conector

DisplayPort OUT.

La utilidad que pone la pantalla en

blanco está activa.

Pulse cualquier tecla o mueva el ratón para desactivar la

utilidad que pone la pantalla en blanco.

Compatibilidad de la tarjeta de

vídeo.

Abra el menú OSD y seleccione el menú Entrada de

video. Ajuste Cambio automático de fuente de entrada

en Desactivar y seleccione manualmente la entrada.

El monitor no se enciende. El interruptor de alimentación

principal del panel trasero del

monitor está apagado.

Encienda el interruptor de alimentación principal.

La imagen está borrosa,

poco definida o demasiado

oscura.

Brillo está demasiado bajo. Abra el menú OSD y seleccione Espacio de color >

Ajustar luminancia para ajustar la escala de luminancia

según sus necesidades.

La nitidez es demasiado baja. Abra el menú OSD y seleccione Ajuste de imagen >

Nitidez para seleccionar un nivel de nitidez.

Comprobar cable de

vídeo aparece en pantalla.

El cable de vídeo del monitor está

desconectado.

Conecte el cable de señal de vídeo adecuado entre el

equipo y el monitor. Asegúrese que el equipo esté

apagado mientras conecta el cable de vídeo.

El mensaje Señal de

entrada fuera de rango

aparece en pantalla.

La resolución de vídeo y/o la

frecuencia de refresco se han

definido con niveles superiores a

los admitidos por el monitor.

Cambie la configuración a una admitida (consulte

Reconocimiento de resoluciones predeterminadas de

imagen en la página 36).

38 Apéndice B Soporte y solución de problemas

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