Hp Officejet J5740 Multifunción User Manual

User GuiGuía del usuarioHP Officejet 5700J

Capítulo 18 Ayuda de HP Officejet J5700 All-in-One series

8. Haga clic en Listo.La entrada de llamada rápida aparece en la Lista de destinatarios.9. Haga clic en Enviar fax ahora.Temas relacionadosConfiguraci

Envío de un fax mediante el control de llamadasEl control de llamadas permite marcar un número desde el panel de control tal como loharía con un teléf

envía cuando pueda conectar al equipo de fax receptor. Una vez que el HP All-in-Oneescanee las páginas en la memoria, podrá retirarlos inmediatamente

4. Introduzca la hora de envío mediante el teclado numérico y, a continuación, pulseAceptar. Si se le solicita, pulse 1 para AM o 2 para PM.5. Introdu

Para enviar un fax a varios destinatarios desde el panel de control1. Cargue el original con la cara de impresión hacia arriba en la bandeja del alime

6. Introduzca la información de destinatario y haga clic en Agregar a destinatarios.Nota También puede añadir destinatarios de la Libreta de teléfonos

3. Introduzca el número de fax utilizando el teclado o pulse Llam. rápida o un botón dellamada rápida de una sola pulsación. También puede pulsar Rell

6. En el área Para, introduzca el número de fax y demás información del destinatario yhaga clic en Agregar a destinatarios.El destinatario se agrega a

8. Si desea incluir una portada, haga lo siguiente:a. En el menú emergente, seleccione Portada de fax HP.Se abre el cuadro de diálogo Portada de fax H

Nota Estos ajustes no afectan a los ajustes de copia. La resolución y el ajuste declaridad/oscuridad de las copias son independientes de la configurac

2 Cómo buscar más informaciónPuede acceder a una gran variedad de recursos, impresos o en pantalla, queproporcionan información sobre la configuración

3. Introduzca el número de fax utilizando el teclado o pulse Llam. rápida o un botón dellamada rápida de una sola pulsación. También puede pulsar Rell

5. Pulse para aclarar el fax o para oscurecerlo y, a continuación, pulse Aceptar.El indicador se desplaza hacia la izquierda o hacia la derecha al

Recepción de un faxHP All-in-One puede recibir faxes de forma automática o manual. Si desactiva la opciónRespuesta automática, recibirá faxes de forma

3. Establezca el ajuste Timbres antes de responder en un número alto para permitirresponder la llamada entrante antes que el HP All-in-One. También pu

Nota Si se activa Recepción fax seguridad y se apaga el HP All-in-One, seeliminan todos los mensajes almacenados en la memoria que se recibirían si se

Para eliminar todos los faxes en memoria desde el panel de control▲ Apague el HP All-in-One pulsando el botón Encendido .Todos los faxes almacenados e

3. Pulse hasta que aparezca Al reenviar o Al imprimir y reenviar y, a continuación,pulse Aceptar.• Si desea reenviar el fax a otro número sin imprim

Para establecer el tamaño del papel para los faxes recibidos desde el panel decontrol1. Pulse Configuración.2. Pulse 4 y luego 4.Se selecciona Configu

Para configurar el modo de números de fax no deseados1. Pulse Configuración.2. Pulse 4 y luego 7.Así se selecciona Configuración básica del fax y lueg

4. Utilice el teclado numérico para ingresar un número de fax que desee bloquear ypulse Aceptar.Asegúrese de ingresar el número de fax tal como aparec

Capítulo 210 Cómo buscar más información

Puede que el servicio FoIP no funcione correctamente cuando el HP All-in-One envía yrecibe faxes a alta velocidad (33.600 bps). Si experimenta problem

Para activar la confirmación de faxes desde el panel de control1. Pulse Configuración.2. Pulse 2 y, a continuación, 3.Se selecciona Imprimir informe y

Para obtener más información sobre posibles códigos de error del registro, consulte laSolución de problemas de fax.Para imprimir el registro de faxes

Para imprimir informes desde el panel de control1. Pulse Configuración y, a continuación, 2.Así se selecciona Imprimir informe.2. Pulse para seleccio

• Impresión del registro de faxes•Impresión de un informe de autocomprobación•Bloqueo de números de fax no deseadosCómo detener faxesPuede cancelar un

10 No cambie el HP All-in-OneEl HP All-in-One apenas requiere mantenimiento. Si lo desea, puede limpiar de vez encuando el cristal y el respaldo de la

3. Seque el cristal con un paño suave que no desprenda pelusa para que no salganpuntos.4. encienda HP All-in-One.Limpieza del respaldo de la tapaEl re

alimentador automático de documentos para acceder al selector del interior delalimentador, limpie los rodillos o la almohadilla de separación y cierre

Para limpiar la tira de cristal que hay dentro del alimentador automático dedocumentos1. Apague el HP All-in-One y desenchufe el cable de alimentación

Hay una tira de cristal debajo del alimentador automático de documentos.5. Limpie la tira de cristal con un paño o esponja suave ligeramente humedecid

3 Descripción general deHP All-in-OneSe puede acceder a muchas funciones de HP All-in-One directamente, sin tener queencender el equipo. HP All-in-One

4. Si aparece el cuadro de diálogo Selección de impresora, seleccione HP All-in-Oney haga clic en Iniciar utilidad.5. Haga clic en Estado de suministr

Temas relacionados•Limpieza de los cartuchos de impresión•Sustitución de los cartuchos de impresión•Alineación de los cartuchos de impresiónTrabajo co

Sujete los cartuchos de impresión por los laterales de plástico negro, con la etiqueta enla parte superior. No toque los contactos de color cobre ni l

Para sustituir los cartuchos de impresión1. Asegúrese de que HP All-in-One está encendido.Precaución Si HP All-in-One está apagado al abrir la tapa de

4. Saque el cartucho de impresión de la ranura.5. Si retira el cartucho de impresión porque no tiene tinta o tiene poca, recíclelo. Elprograma de reci

Y si se trata de un cartucho de impresión negro o de impresión fotográfica, deslíceloen la ranura derecha.8. Cierre la puerta de los cartuchos de impr

Temas relacionados•Compruebe los niveles de tinta estimados•Pedido de cartuchos de impresiónUso de un cartucho de impresión fotográficaPuede optimizar

Para retirar el cartucho de impresión del protector del cartucho de impresión▲ Presione hacia abajo en la parte superior del protector del cartucho de

Para alinear los cartuchos desde el panel de control en cualquier momento1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la

Para limpiar los cartuchos de impresión desde el panel de control1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja

Etiqueta Descripción6 Bandeja de salida7 Cristal8 Parte trasera de la tapa9 Puerta trasera10 Puerto USB posterior11 Conexión de alimentación12 Puertos

Asegúrese de tener los siguientes materiales:• Bastoncillos de gomaespuma o paños que no dejen pelusas secos, o cualquier otromaterial que no se desha

7. Limpie únicamente los contactos de color cobre. Deje que se sequen los cartuchosde impresión durante aproximadamente diez minutos.1 Contactos de co

Asegúrese de tener los siguientes materiales:• Bastoncillos de gomaespuma o paños que no dejen pelusas secos, o cualquier otromaterial que no se desha

6. Limpie la superficie y los bordes alrededor del área de las boquillas de tinta con elbastoncillo, como se muestra a continuación.1 Placa de las boq

Capítulo 10142 No cambie el HP All-in-One

11 Solución de problemasEn esta sección se tratan los siguientes temas:•Sugerencias de solución de problemas•Solución de problemas con la calidad de i

alimentación a una toma de tierra, a un protector contra sobretensiones o a unaregleta.1 Conexión de alimentación2 Cable de alimentación y adaptador3

Problemas de comunicación a través de una conexión USBSi no se puede establecer comunicación entre el HP All-in-One y el equipo, intente losiguiente:•

Para obtener más información sobre la configuración de HP All-in-One y la conexión alequipo, consulte el Póster de instalación suministrado con HP All

Premium están diseñados para obtener resultados de la mejor calidad. Además, tengapresentes estas sugerencias:• No utilice papel demasiado fino, con t

Etiqueta Nombre y descripción9 Flecha izquierda: Reduce los valores de la pantalla.10 Aceptar: selecciona un menú o un ajuste en la pantalla.11 Flecha

El papel también puede atascarse en el alimentador automático de documentos. Algunasoperaciones frecuentes pueden provocar atascos de papel en el alim

Para eliminar un atasco de papel del alimentador automático de documentos1. Levante la cubierta del alimentador automático de documentos.2. Tire con c

3. Repita los pasos 1 y 2 para el cartucho de impresión de tres colores en el ladoizquierdo.4. Si el error continúa, imprima un informe de autocomprob

Solución: Imprima un informe de autocomprobación para determinar si existealgún problema con los cartuchos de impresión. Si aparece algún tipo de prob

Si aún queda tinta en los cartuchos pero no desaparece el problema, imprima uninforme de autocomprobación para averiguar si se trata de un problema re

Para cambiar la calidad de copia1. Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada.2. Cargue el original con la cara de impresión hacia ab

Solución: Compruebe el ajuste de calidad. Utilice un ajuste de calidad inferior paradisminuir la cantidad de tinta utilizada para imprimir o copiar.Pa

Causa: Debe limpiar los cartuchos de impresión.Solución: Imprima un informe de autocomprobación para determinar si existealgún problema con los cartuc

4. Inserte la pila de papel en la bandeja de entrada con el borde corto primero y lacara de impresión hacia abajo. Deslice la pila de papel hasta que

6. Vuelva a colocar la bandeja de salida.7. Dé la vuelta al extensor de la bandeja hacia usted.Nota Deje el extensor de la bandeja cerrado cuando util

Introducción de texto con el teclado del panel de controlPuede introducir texto o símbolos con el teclado numérico del panel de control.Para introduci

Para cambiar la calidad de copia1. Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada.2. Cargue el original con la cara de impresión hacia ab

5. Humedezca ligeramente un bastoncillo de gomaespuma limpio con aguadestilada.6. Limpie la superficie y los bordes alrededor del área de las boquilla

3. Pulse para seleccionar Activado o Desactivado.4. Pulse Aceptar.Las copias impresas están tenues o tienen unos colores desvaídosCausa: Los cartuch

Causa: El tipo de papel no es adecuado para el HP All-in-One.Solución: Si el papel que está utilizando es demasiado fibroso, es posible que latinta ap

Causa: Si copia imágenes de mala calidad, como fotografías de periódicos, laimpresión presentará bandas, rayas o marcas. Estas marcas se conocen comop

La impresión es borrosaCausa: El remitente del fax utiliza una resolución baja o el original tiene pocacalidad.Solución: Pida al remitente que aumente

4. En el menú emergente, seleccione Tipo/calidad de papel.5. Haga clic en la ficha Papel.6. En el menú emergente Tipo de papel, seleccione el tipo de

Solución: Asegúrese de que el papel está cargado correctamente.Para cargar papel en tamaño completo1. Retire la bandeja de salida.2. Deslice la guía d

4. Inserte la pila de papel en la bandeja de entrada con el borde corto primero y lacara de impresión hacia abajo. Deslice la pila de papel hasta que

6. Vuelva a colocar la bandeja de salida.7. Dé la vuelta al extensor de la bandeja hacia usted.Nota Deje el extensor de la bandeja cerrado cuando util

pueden utilizarse en una secuencia de números de teléfono o de fax, en la informaciónde una cabecera de fax y en entradas de llamada rápida.Símbolosdi

continúa, desactive el Modo de corrección de errores (ECM) y póngase en contactocon la compañía telefónica.Para cambiar el ajuste de ECM desde el pane

Para obtener información acerca de los cartuchos de impresión, consulte Soluciónde problemas de los cartuchos de impresión.Causa: El remitente no ha c

El papel no se introduce correctamente en la bandeja de entradaCausa: No hay suficiente papel en la bandeja de entrada.Solución: Si se ha agotado el p

3. Introduzca uno o más sobres en el extremo derecho de la bandeja de entradacon las solapas hacia arriba y a la izquierda. Deslice la pila de sobres

Algunos documentos tardan mucho tiempo en imprimirse. Si pasados unos minutosdesde el envío del trabajo de impresión a HP All-in-One no se ha imprimid

4. Inserte la pila de papel en la bandeja de entrada con el borde corto primero y lacara de impresión hacia abajo. Deslice la pila de papel hasta que

6. Vuelva a colocar la bandeja de salida.7. Dé la vuelta al extensor de la bandeja hacia usted.Nota Deje el extensor de la bandeja cerrado cuando util

3. Seleccione HP All-in-One y, a continuación, seleccione Iniciar utilidad.4. Haga clic en Imprimir página de prueba.Si la conexión está configurada y

Algunos documentos tardan mucho tiempo en imprimirse. Si pasados unos minutosdesde el envío del trabajo de impresión a HP All-in-One no se ha imprimid

Solución: Para obtener más información sobre la eliminación de atascos de papel,consulte Cómo eliminar atascos de papel.Causa: El carro de impresión e

Para abrir HP Photosmart Studio (Mac)▲ Haga clic en el icono de Estudio HP Photosmart del dock.La ventana de Estudio HP Photosmart aparece, donde pued

4. Inserte la pila de papel en la bandeja de entrada con el borde corto primero y lacara de impresión hacia abajo. Deslice la pila de papel hasta que

6. Vuelva a colocar la bandeja de salida.7. Dé la vuelta al extensor de la bandeja hacia usted.Nota Deje el extensor de la bandeja cerrado cuando util

2. Deslice la guía de anchura del papel hasta que no se pueda desplazar más.3. Golpee la pila de papel sobre una superficie plana para alinear los bor

5. Mueva la guía de anchura del papel hacia dentro hasta que entre en contactocon el borde del papel.No sobrecargue la bandeja de entrada. Asegúrese d

Solución: Compruebe cuánta tinta queda en los cartuchos de impresión. Si quedamuy poco o están vacíos, es posible que deba sustituir los cartuchos.Par

2. Deslice la guía de anchura del papel hasta que no se pueda desplazar más.3. Golpee la pila de papel sobre una superficie plana para alinear los bor

5. Mueva la guía de anchura del papel hacia dentro hasta que entre en contactocon el borde del papel.No sobrecargue la bandeja de entrada. Asegúrese d

Nota Para evitar atascos de papel, coloque las solapas por dentro de los sobres.El texto o los gráficos están cortados en el borde de la páginaCausa:

Sugerencia Algunas aplicaciones de software permiten cambiar el tamaño deldocumento para que se ajuste al tamaño de papel seleccionado en ese momento.

4. Inserte la pila de papel en la bandeja de entrada con el borde corto primero y lacara de impresión hacia abajo. Deslice la pila de papel hasta que

El equipo conectado directamente al HP All-in-One actúa como host para la impresoray tiene disponibles todas las funciones. El otro equipo, que se den

6. Vuelva a colocar la bandeja de salida.7. Dé la vuelta al extensor de la bandeja hacia usted.Nota Deje el extensor de la bandeja cerrado cuando util

Causa: El HP All-in-One ha cargado dos hojas de papel.Solución: Si sólo quedan algunas hojas en la bandeja de entrada delHP All-in-One, cargue más pap

4. Inserte la pila de papel en la bandeja de entrada con el borde corto primero y lacara de impresión hacia abajo. Deslice la pila de papel hasta que

6. Vuelva a colocar la bandeja de salida.7. Dé la vuelta al extensor de la bandeja hacia usted.Nota Deje el extensor de la bandeja cerrado cuando util

aún cubre las boquillas de tinta, retírela cuidadosamente de los cartuchos deimpresión. No toque las boquillas de tinta ni los contactos de color cobr

• El HP All-in-One no puede recibir faxes pero sí enviarlos•HP All-in-One tiene problemas para recibir faxes de forma manual•Los tonos de fax se graba

5. Examine el informe.• Si se supera la prueba y sigue teniendo problemas para el envío/recepciónde faxes, compruebe los ajustes de fax que aparecen e

Este cable telefónico especial de 2 hilos es diferente de los cables normales de 4 hilosque suele haber en las oficinas. Compruebe el extremo del cabl

otros equipos, por ejemplo, un contestador automático o un teléfono, como se indicaa continuación.1 Conector telefónico de pared2 Utilice el cable tel

Si aún tiene problemas con el envío y recepción de faxes, configure el Velocidad defax a una velocidad más lenta, como Media o Lenta.Para cambiar el a

© Copyright 2006 Hewlett-PackardDevelopment Company, L.P.La información incluida en el presentedocumento está sujeta a cambio sinaviso.Se prohíbe la r

Capítulo 318 Descripción general de HP All-in-One

Causa: Otro proceso ha provocado un error en el HP All-in-One.Solución: Compruebe si aparece algún mensaje de error en la pantalla o en elequipo que l

Solución: Conecte el HP All-in-One a una línea telefónica analógica o no podráenviar ni recibir faxes. Para saber si la línea telefónica es digital, c

El HP All-in-One imprime un informe donde se reflejan los resultados de la prueba.Si se produce algún fallo en la prueba, compruebe el informe para sa

Si la línea telefónica tiene un sistema PBX, asegúrese de marcar el número de líneaexterna antes de marcar el número de fax.Causa: Se han producido pr

3. Si el destinatario responde al teléfono, puede hablar con él antes de enviar el fax.Nota Si la llamada la recibe el equipo de fax, oirá los tonos d

Para enviar faxes de forma manual, el teléfono debe estar conectado directamenteal puerto 2-EXT de HP All-in-One, como se indica a continuación.1 Cone

Faltan páginas en un fax que he enviadoCausa: Se han introducido dos o más páginas en la bandeja del alimentador dedocumentos a la vez.Solución: Impri

Solución: Si el fallo se debe a ruidos en la línea telefónica, avise al remitente paraque vuelva a enviar el fax. Puede que la calidad mejore en el se

5. Pulse para seleccionar la resolución y, a continuación, pulse Aceptar.6. Pulse Iniciar fax negro.• Si el dispositivo detecta un original cargado

línea de teléfono del destinatario. Póngase en contacto con el destinatario para sabersi se ha producido algún problema con su equipo de fax.Causa: El

4 Últimos pasos en laconfiguración del HP All-in-OneCuando haya completado los pasos del Póster de instalación, consulte esta sección parafinalizar la

de una opción de ajuste a la página que sirva para reducir el fax entrante al tamañocarta o A4.El fax que he enviado se ha recibido en blancoCausa: El

Para cargar un original en el cristal del escáner1. Retire todos los originales de la bandeja del alimentador de documentos y levantela tapa del HP Al

3. Introduzca el número de fax utilizando el teclado o pulse Llam. rápida o un botónde llamada rápida de una sola pulsación. También puede pulsar Rell

Solución: Para que la transmisión sea más rápida, utilice la resolución Estándar.Este ajuste ofrece la transmisión más rápida posible con la menor cal

Solución: Asegúrese de que la opción Velocidad de fax se ajuste a Rápida oMedia.Para establecer la velocidad de fax desde el panel de control1. Pulse

5. Examine el informe.• Si se supera la prueba y sigue teniendo problemas para el envío/recepciónde faxes, compruebe los ajustes de fax que aparecen e

Causa: Si tienee un contestador automático en la misma línea telefónica que elHP All-in-One, es posible que experimente alguno de los problemas siguie

continuación. Además, debe definir el número correcto de timbres antes de queresponda el contestador automático y el HP All-in-One.1 Conector telefóni

Para definir el modo de respuesta1. Pulse Configuración.2. Pulse 4 y luego 2.Esto selecciona Configuración básica del fax y luego Timbres antes deresp

cables adicionales para extender el alcance de su teléfono. Una señal de fax reducidapuede causar problemas durante la recepción de faxes.• Si usa un

3. Pulse o para desplazarse por los idiomas. Cuando aparece el idioma que deseautilizar, pulse Aceptar.4. Cuando se le solicite, pulse 1 para Sí o

Resuelva los problemas encontrados. El HP All-in-One comienza a imprimirautomáticamente todos los faxes sin imprimir de la memoria. Para borrar la mem

Solución: Ajuste el Velocidad de fax a Media o Lenta, y pídale al remitente quevuelva a enviar el fax.Para establecer la velocidad de fax desde el pan

HP All-in-One mediante el puerto con el nombre 2-EXT, tal como se indica acontinuación.1 Conector telefónico de pared2 Conexión al puerto de entrada d

3. Escriba el número de timbres con el teclado numérico o pulse o para cambiarel número.4. Pulse Aceptar para aceptar el ajuste.Para establecer el

Sugerencia Si no está lo suficientemente cerca del HP All-in-One para alcanzarel panel de control, espere algunos segundos y pulse 1 2 3 en el teléfon

faxes, consulte la pantalla para obtener información sobre el error. Compruebetambién si el error se debe a alguna de estas causas:• HP All-in-One no

3. Pulse 6 y, a continuación, 5.Se selecciona Herramientas y, a continuación, Reimpr. faxes en memoria.Los faxes se imprimen en orden inverso al que s

Solución: Asegúrese de que el papel esté cargado correctamente.Para cargar papel en tamaño completo1. Retire la bandeja de salida.2. Deslice la guía d

4. Inserte la pila de papel en la bandeja de entrada con el borde corto primero y lacara de impresión hacia abajo. Deslice la pila de papel hasta que

6. Vuelva a colocar la bandeja de salida.7. Dé la vuelta al extensor de la bandeja hacia usted.Nota Deje el extensor de la bandeja cerrado cuando util

Por ejemplo, si presiona Menú en el área Copias y el tiempo de retardo de la indicaciónpasa antes de que presione otro botón, aparecerá el mensaje &qu

el orden en que se recibieron. Si Recepción fax seguridad no está activado o si elfax no se ha almacenado en la memoria por algún motivo (por ejemplo,

Solución: Puede imprimir el fax en papel de tamaño legal o puede ajustar la funciónReducción automática para reducir la imagen de modo que quepa en un

4. Inserte la pila de papel en la bandeja de entrada con el borde corto primero y lacara de impresión hacia abajo. Deslice la pila de papel hasta que

6. Vuelva a colocar la bandeja de salida.7. Dé la vuelta al extensor de la bandeja hacia usted.Nota Deje el extensor de la bandeja cerrado cuando util

3. Pulse 6 y, a continuación, 5.Se selecciona Herramientas y, a continuación, Reimpr. faxes en memoria.Los faxes se imprimen en orden inverso al que s

serie o un bifurcador paralelo con dos puertos RJ-11 en la parte delantera y unconector en la parte posterior).Figura 11-1 Ejemplo de un bifurcador pa

3. Retire el enchufe blanco del puerto con el nombre 2-EXT; que se encuentra enla parte posterior del HP All-in-One.4. Si utiliza otro cable telefónic

bifurcador telefónico de 2 líneas, un bifurcador serie o un bifurcador paralelo con dospuertos RJ-11 en la parte delantera y un conector en la parte p

5. Desconecte el módem del ordenador de la toma para teléfono de la pared yconéctelo al bifurcador paralelo en el lado en el que tiene dos puertos tel

bifurcador telefónico de 2 líneas, un bifurcador serie o un bifurcador paralelo con dospuertos RJ-11 en la parte delantera y un conector en la parte p

Para establecer las opciones de rellamada desde el panel de control1. Pulse Configuración.2. Seleccione una de las siguientes opciones:Para cambiar el

6. Conecte el contestador automático en el puerto de teléfono abierto del bifurcadorparalelo.Nota Si no conecta su contestador automático de esta mane

cable de 2 hilos al puerto denominado 1-LÍNEA situado en la parte posterior delHP All-in-One y a la toma telefónica de pared, como se muestra a contin

de dos cables que se enchufan al conector telefónico de pared.) Retire el bifurcadory conecte HP All-in-One directamente al conector de pared.Causa: N

Solución:Tarea• Apague el HP All-in-One con el botón Encendido situado en el panel de controly desenchufe el cable de alimentación de la parte posteri

información, consulte Configuración de HP All-in-One para enviar y recibirfaxes.1 Conector telefónico de pared2 Utilice el cable telefónico incluido e

1 Conector telefónico de pared2 Utilice el cable telefónico incluido en la caja del HP All-in-One2. Después de haber conectado el cable telefónico al

Solución:Tarea• Conecte el HP All-in-One a una línea telefónica analógica o no podrá enviar nirecibir faxes. Para saber si la línea telefónica es digi

Solución:• Es posible que otro equipo que utilice la misma línea telefónica que elHP All-in-One cause el error de la prueba. Para averiguar si otros e

• Compruebe que la configuración de país/región es la correcta para el suyo. Si nohubiera configuración de país/región o ésta no fuera correcta, la pr

Causa: La compañía telefónica no admite el envío y la recepción de faxes a travésde Internet.Solución: Consulte con su compañía telefónica para asegur

llamada por tonos. Si dispone de un sistema telefónico público o de un sistema deintercambio privado de sucursales (PBX), es posible que deba seleccio

Código de error Descripción247-248(249-251 Modo decorrección de errores)Se ha producido un error de comunicación en el equipo queenvía el fax.252 No s

Código de error Descripción381 Se ha perdido la conexión telefónica.382 El equipo receptor del fax ha dejado de aceptar páginas.383 Se ha perdido la c

Solución:Para copiar una fotografía sobreexpuesta1. Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada.2. Cargue la fotografía original con l

continuación. Coloque las páginas en la bandeja de forma que la parte superiordel documento entre en primer lugar.Nota Para copiar fotografías, no las

fotografía, sitúela en el cristal de modo que el borde más largo esté alineado conel borde frontal del cristal.• Si carga un original en la bandeja de

Solución: Si la imagen o el texto del original ocupa toda la hoja sin márgenes,utilice la función Ajustar a la página para reducir el original y evita

por su modelo. Aunque se amplíe en un 200% una fotografía de tamaño carnet,puede que no llegue a alcanzar el tamaño de una página completa.Si desea re

Solución: Apague el HP All-in-One, desenchufe el cable de alimentación y utiliceun paño suave para limpiar el cristal y el respaldo de la tapa de los

fotografía, sitúela en el cristal de modo que el borde más largo esté alineado conel borde frontal del cristal.• Si carga un original en la bandeja de

Para obtener información acerca de los cartuchos de impresión, consulte Soluciónde problemas de los cartuchos de impresión.Una copia sin bordes presen

Configuración del faxEn esta sección aprenderá a configurar el HP All-in-One para poder enviar y recibir faxescorrectamente con los equipos y servicio

3. Pulse Iniciar copia negro o Iniciar copia color.El dispositivo HP All-in-One realiza una copia de la fotografía original de 10 x 15cm sin bordes.No

3. Seque el respaldo con un paño suave que no desprenda pelusa.Precaución No utilice paños de papel porque pueden rayar el respaldo.4. Si es necesaria

4. Seleccione una de las siguientes opciones:• Si ha cargado el original en la bandeja del alimentador de documentos o enel cristal, pulse hasta que

El escaneo se detieneCausa: Es posible que los recursos de sistema del equipo sean pocos.Solución: Apague el HP All-in-One y vuelva a encenderlo. Apag

Solución:• Siga las instrucciones de la guía del usuario para instalar el software suministradocon HP All-in-One.• Asegúrese de que HP All-in-One esté

Solución: Cargue la fotografía original con la cara de impresión hacia abajo en laesquina frontal derecha del cristal.Para cargar un original en el cr

La imagen escaneada muestra líneas de puntos en lugar de textoCausa: Si escanea texto que piense editar con el tipo de imagen Texto, puede queel escán

Para limpiar el interior de la tapa1. Apague HP All-in-One, desenchufe el cable de alimentación y levante la tapa.Nota Según el tiempo durante el cual

3. Siga las indicaciones que aparezcan en la pantalla para instalar la actualización delHP All-in-One.4. Reinicie HP All-in-One para completar el proc

Falló la recepciónCausa: Se ha producido un error durante la recepción que impide que elHP All-in-One reciba el fax. El error se puede deber a que las

Tabla 4-1 Países o regiones con sistema telefónico de tipo paraleloArgentina Australia BrasilCanadá Chile ChinaColombia Grecia IndiaIndonesia Irlanda

Solución: Apague el HP All-in-One, retire cualquier objeto que bloquee el carro deimpresión (incluidos los materiales de embalaje), y vuelva a encende

3. Golpee la pila de papel sobre una superficie plana para alinear los bordes ycompruebe lo siguiente:• Asegúrese de que el papel no tiene polvo, no e

6. Vuelva a colocar la bandeja de salida.7. Dé la vuelta al extensor de la bandeja hacia usted.Nota Deje el extensor de la bandeja cerrado cuando util

Solución: Apague el HP All-in-One y vuelva a encenderlo. Reinicie el equipo yvuelva a intentar escanear.Mensajes sobre archivosLa siguiente lista cont

• No se obtuvo respuesta del dispositivo de recepción de fax•El equipo receptor del fax no admite colorNo se puede recortarCausa: El equipo no tiene s

No admitidoCausa: Ha intentado enviar un fax de color desde la memoria. El HP All-in-One noadmite este procedimiento.Solución: Envíe el fax de color d

Solución: Deje la hoja en la bandeja de salida hasta que desaparezca el mensaje.Si es necesario, retire la hoja impresa antes de que desaparezca el me

Solución: Cambie el ajuste de impresión o cargue el papel adecuado en la bandejade entrada.Para cambiar el resto de los ajustes de impresión1. En el m

que el cable de alimentación está firmemente conectado a HP All-in-One y enchufadoa una toma de corriente. Pulse el botón Encendido para encender HP A

Solución: Si el HP All-in-One no está correctamente conectado al equipo, puedenproducirse errores de comunicación. Asegúrese de que el cable USB está

la tabla de la sección siguiente y elija la configuración recomendada en función de susrespuestas.Lea y conteste las siguientes preguntas en el orden

Solución: Si el HP All-in-One no está correctamente conectado al equipo, puedenproducirse errores de comunicación. Asegúrese de que el cable USB está

Para obtener información acerca de los cartuchos de impresión, consulte Soluciónde problemas de los cartuchos de impresión.Necesita alineación o error

Causa: Los contactos del cartucho de impresión no tocan los contactos del carrode impresión.Solución: Retire los cartuchos y vuelva a insertarlos. Com

aún cubre las boquillas de tinta, retírela cuidadosamente de los cartuchos deimpresión. No toque las boquillas de tinta ni los contactos de color cobr

Capítulo 11282 Solución de problemas

12 Pedido de suministrosPuede pedir productos HP en línea desde el sitio Web de HP, como tipos de papelrecomendados y cartuchos de impresión.En esta s

4. Si aparece el cuadro de diálogo Selección de impresora, seleccione HP All-in-Oney haga clic en Iniciar utilidad.Aparece la ventana Utilidad de la i

13 Garantía yasistencia técnica de HPHewlett-Packard ofrece asistencia para el HP All-in-One a través de Internet y por teléfono.En esta sección se tr

• Conexión con un técnico de HP mediante conversación en línea.• Comprobación de actualizaciones de software.Las opciones y la disponibilidad de asist

Para acceder al número de serie y el ID de servicio1. Pulse y mantenga pulsado Aceptar. Mientras está pulsado Aceptar, pulse 4. Aparece el MenúInforma

¿No está seguro de si tiene un módem de acceso telefónico? Si respondeafirmativamente a cualquiera de las preguntas siguientes, entonces tiene un móde

Capítulo 13288 Garantía y asistencia técnica de HP

HP Quick Exchange Service (Japón)Para obtener instrucciones sobre cómo embalar el dispositivo para sustituirlo, consulte Embale elHP All-in-One.Prepar

Para retirar los cartuchos de impresión antes del envío1. Encienda el HP All-in-One y espere hasta que el carro de impresión esté en reposo y en silen

5. Conserve la plantilla del panel de control. No la envíe con el HP All-in-One.Precaución Puede que el dispositivo HP All-in-One de repuesto no inclu

Capítulo 13292 Garantía y asistencia técnica de HP

14 Información técnicaEn esta sección se indican las especificaciones técnicas y la información sobre normativasinternacionales del HP All-in-One.•Req

Requisitos recomendados• Windows 2000: Procesador Intel Pentium III o superior, con 256 MB de RAM y 500 MB deespacio libre en el disco duro• Windows X

Tamaños del papelTipo TamañoPapel Carta: 216 x 280 mmA4: 210 x 297 mmLegal: 216 x 356 mmSobres EE.UU. nº 10: 105 x 241 mmEE.UU. nº 9: 98 x 225 mmA2: 1

• Idioma: lenguaje de interfaz de dispositivo ligero de imágenes (LIDIL)• Las velocidades de impresión varían según la complejidad del documentoEspeci

Especificaciones de escaneo• Editor de imágenes incluido• El software OCR integrado convierte automáticamente el texto escaneado en texto editable.• L

Contenido1 Ayuda de HP Officejet J5700 All-in-One series...72 Cómo buscar más inform

Otros equipos o serviciosque comparten la línea de faxConfiguración de faxrecomendada para sistemastelefónicos de tipo paraleloConfiguración de faxrec

Esta sección contiene información sobre normas medioambientales.• Protección del medio ambiente• Emisión de ozono• Uso del papel• Plásticos• Especific

Tratamiento de equipos desechados por usuarios privados en la Unión EuropeaEste símbolo en el producto o en el embalaje indica que este producto no pu

the FCC. Your telephone company may make changes in its facilities, equipment, operations, orprocedures that could affect the proper operation of your

The user may find the following booklet prepared by the Federal Communications Commissionhelpful: How to Identify and Resolve Radio-TV Interference Pr

Power cord statementThe power cord cannot be repaired. If it is defective, it should be discarded or returned to the supplier.Aviso para los usuarios

Declaration of conformity (European Economic Area)The Declaration of Conformity in this document complies with ISO/IEC Guide 17050-1 and EN17050-1. It

Capítulo 14304 Información técnica

ÍndiceAAceptar, botón 13aclararcopias 86faxes 108actualización del dispositivoacerca de 265ADSL. consulte DSLajustar a página 84ajustesfax 47fecha y h

cartuchos. consulte cartuchosde impresióncartuchos de impresiónalinear 135, 279almacenar 134cartucho de impresiónfotográfica 134comprobación de nivele

en blancocopia 255escanear 262encender, botón 13entornoPrograma medioambientalde administración deproductos 297enviar faxcontrol de llamadas 99equipo,

Para obtener información adicional sobre la configuración del fax en países o regionesconcretos, consulte el sitio Web siguiente sobre configuración d

registro 119reimprimir 112rellamada 21resolución 107responder llamada 110respuesta automática 48sistema PBX, configurar32solución de problemas192sonde

Lla versión del firmware nocoincide 267libreta de direcciones,configurar 56limpiaralimentador automático dedocumentos 124área de las boquillas de tint

sugerencias 146tamaño, establecer parafax 114tamaño incorrecto 274tamaños del papel 295tipo incorrecto 274tipos incompatibles 67tipos recomendados par

declaration of conformity(European EconomicArea) 303declaration of conformity(U.S.) 303FCC requirements 299FCC statement 300geräuschemission 302notice

velocidad de desplazamiento20velocidad del puerto USB 16velocidad en baudios 23volumen, ajustar 22WWindowsrequisitos del sistema 293312

© 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P.www.hp.com

Caso A: Línea de fax independiente (no se reciben llamadas de voz)Si tiene una línea telefónica independiente en la que no recibe llamadas de voz y no

Nota Si tiene una línea DSL y no conecta el filtro DSL, no podrá enviar y recibir faxescon HP All-in-One.Figura 4-2 Vista posterior de HP All-in-One1

Caso C: Configuración de HP All-in-One con un sistema telefónico PBX o una líneaRDSISi utiliza un sistema telefónico PBX o un adaptador RDSI de conver

Caso D: Fax con servicio de timbre especial en la misma líneaSi está abonado a un servicio de timbre especial (a través de su compañía telefónica)que

Caso E: Línea compartida de voz/faxSi recibe llamadas de voz y de fax en el mismo número de teléfono y no hay ningún otroequipo conectado a esta línea

3. A continuación, debe decidir cómo desea que HP All-in-One responda a las llamadas,automáticamente o manualmente:• Si configura el HP All-in-One par

Figura 4-5 Vista posterior de HP All-in-One1 Conector telefónico de pared2 Utilice el cable telefónico suministrado en la caja con HP All-in-One para

HP All-in-One para enviar y recibir faxes si está utilizando el módem de acceso telefónicode equipo para enviar un mensaje de correo electrónico o ten

4 Últimos pasos en la configuración del HP All-in-OneEstablecimiento de las preferencias...

continuación, comenzará a emitir tonos de recepción de fax para el equipo emisor yrecibirá el fax.Caso H: Línea compartida de voz/fax con módem de acc

• Si el equipo tiene dos puertos telefónicos, configure HP All-in-One como se describea continuación.Figura 4-8 Vista posterior de HP All-in-One1 Cone

5. Si el software del módem se ha configurado para recibir faxes automáticamente enel equipo, desactive este ajuste.Nota Si no ha desactivado este aju

Caso I: Línea compartida de voz/fax con contestador automáticoSi recibe llamadas de voz y de fax en el mismo número de teléfono y también tiene uncont

3. Enchufe un extremo del cable telefónico incluido en la caja del HP All-in-One en elconector telefónico de pared y, luego, el otro extremo al puerto

serie o un bifurcador paralelo con dos puertos RJ-11 en la parte delantera y unconector en la parte posterior.)Figura 4-10 Ejemplo de un bifurcador pa

Para configurar HP All-in-One en la misma línea telefónica como un equipo condos puertos telefónicos1. Retire el enchufe blanco del puerto con el nomb

llamada durante todo este tiempo, en espera de tonos de fax. Si se detectan tonos defax entrante, HP All-in-One emitirá tonos de recepción de fax y re

• Si el equipo tiene dos puertos telefónicos, configure HP All-in-One como se describea continuación.Figura 4-13 Vista posterior de HP All-in-One1 Con

5. Si el software del módem se ha configurado para recibir faxes automáticamente enel equipo, desactive este ajuste.Nota Si no ha desactivado este aju

5 Carga de originales y carga de papelCarga de originales...

Equipos/servicios quecomparten la línea de faxConfiguraciónrecomendadade RespuestaautomáticaDescripciónServicio de correo de vozproporcionado por la c

3. Escriba el número de timbres con el teclado numérico o pulse o para cambiarel número.4. Pulse Aceptar para aceptar el ajuste.Temas relacionados

Si no dispone de este servicio, utilice el patrón de timbre predeterminado, Todos lostimbres.Para cambiar el patrón de timbre especial desde el panel

5. Examine el informe.• Si se supera la prueba y sigue teniendo problemas para el envío/recepción defaxes, compruebe los ajustes de fax que aparecen e

Configuración de llamadas rápidasPuede asignar entradas de llamada rápida a números de fax que utilice con frecuencia.Esto le permite marcar rápidamen

Para crear entradas de llamada rápida desde el Software HP Photosmart Studio(Mac)1. Seleccione HP Device Manager. en el Dock.Aparecerá la ventana HP D

Para actualizar una entrada de llamada rápida desde el Software HP PhotosmartStudio (Mac)1. Seleccione HP Device Manager. en el Dock.Aparecerá la vent

3. En el cuadro de diálogo Llamada rápida de fax, seleccione un número vacío en lalista de llamadas rápidas.4. Haga clic en Agregar grupo.Aparece el c

5. Haga clic en Aceptar.6. Haga clic en Aplicar o en Aceptar cuando haya terminado de eliminar entradas dellamada rápida.Impresión de la lista de llam

Creación de entradas de la libreta de teléfonosSiga estos pasos para añadir una entrada a la libreta de teléfonos.Para crear una entrada de la libreta

Cambio de la configuración predeterminada de escaneo...90Incorporación de un nuevo destino para g

delimitado por tabulaciones, puede importar dicho archivo a la libreta de teléfonos delHP All-in-One.Para exportar una libreta de teléfonos mediante e

5 Carga de originales y carga depapelPuede cargar papeles de distintos tipos y tamaños en el HP All-in-One, incluido el papelde tamaño carta o A4, pap

2. Mueva las guías del papel hacia dentro, hasta que entren en contacto con los bordesizquierdo y derecho del papel.Nota Retire todos los originales d

Para cargar un original en el cristal del escáner1. Retire todos los originales de la bandeja del alimentador de documentos y levante latapa del HP Al

• La bandeja 2 está diseñada sólo para papel normal.• No sobrecargue las bandejas. Para obtener más información, consulteEspecificaciones sobre los pa

Especificaciones sobre los papeles admitidosConsulte las tablas Tipos de tamaño compatibles y Tipos y gramajes de papeladmitidos para decidir el papel

Tamaño de soporte bandeja 1 DispositivodúplexAADSobre Japonés Chou nº 4: (90 x 205 mm;3,5 x 8,1 pulg.)* TarjetasFichas (76,2 x 127 mm; 3 x 5 pulgada

Tamaño de soporte bandeja 1 DispositivodúplexAADPapel fotográfico sin bordes (4 x 8 pulg.)* HV sin bordes* Papel fotográfico sin bordes (165 x 12

Tipos y gramajes de papel admitidosBandeja Tipo Peso Gestión de labandeja 1 Papel de 60 a 105 g/m2(16 a 28 lb superior)Hasta 250 hojas depapel normal(

Soportes (1) Margenizquierdo(2) Margenderecho(3) Margensuperior(4) Margeninferior*U.S. CartaLegal EE.UU.A4papel fotográfico2 mm (0,12pulg.)2 mm (0,12p

10 No cambie el HP All-in-OneLimpieza de HP All-in-One...

• Transferencias para camisetas.• Papel para tarjetas de felicitación.Carga de papelEn esta sección se describe el procedimiento para cargar distintos

2. Deslice la guía de anchura del papel hasta que no se pueda desplazar más.3. Golpee la pila de papel sobre una superficie plana para alinear los bor

5. Mueva la guía de anchura del papel hacia dentro hasta que entre en contacto con elborde del papel.No sobrecargue la bandeja de entrada. Asegúrese d

Sugerencia Para evitar que los bordes del papel se rasguen, arruguen, curven odoblen, almacénelo plano en una bolsa con cierre. Si el papel no se alma

Para cargar fichas en la bandeja de entrada1. Retire la bandeja de salida.2. Retire todo el papel de la bandeja de entrada.3. Inserte la pila de tarje

4. Deslice la guía de anchura del papel hacia dentro hasta que se detenga en la pila desobres.No sobrecargue la bandeja de entrada; asegúrese de que l

Capítulo 574 Carga de originales y carga de papel

6 Impresión desde el equipoEl HP All-in-One se puede utilizar con cualquier aplicación de software que permita laimpresión. Puede imprimir una serie d

Usuarios de MacUtilice los cuadros de diálogo Ajustar página e Imprimir para cambiar los ajustes deltrabajo de impresión. El cuadro de diálogo utiliza

7 Uso de las funciones de copiaEl dispositivo HP All-in-One permite realizar copias de alta calidad en color y en blancoy negro en distintos tipos de

Acceso al número de serie y el ID de servicio...286Llamada en Norteamérica durant

Para realizar una copia desde el panel de control1. Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada.2. Cargue el original con la cara de i

3. Seleccione HP Device Manager. en el Dock.Aparecerá la ventana HP Device Manager.4. En el menú Tareas, haga doble clic en Realizar copias.Aparece el

Consulte la siguiente tabla para determinar qué ajuste de tipo de papel desea seleccionaren función del papel cargado en la bandeja de entrada.Tipo de

Para cambiar la calidad de copia desde el software HP Image Zone1. Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada.2. Cargue el original c

Realización de una copia de fotografía en 10 x 15 cm (4 x 6pulg.) sin bordesPara obtener la mejor calidad al realizar copias de fotografías, cargue el

Para realizar una copia sin bordes de una fotografía desde el Software HPPhotosmart Studio (Mac)1. Cargue papel fotográfico de 10 x 15 cm en la bandej

Cambio de tamaño de un original para ajustarlo a papel detamaño carta o A4Si la imagen o el texto del original ocupa toda la hoja sin márgenes, utilic

3. Seleccione HP Device Manager. en el Dock.Aparecerá la ventana HP Device Manager.4. En el área Tareas, haga doble clic en Realizar copias.Aparece el

Nota Puede que el porcentaje en el ejemplo, Legal y Carta 72%, no coincida conel porcentaje que aparece en pantalla.Para copiar un documento con tamañ

Para ajustar el contraste de las copias desde el Software HP Photosmart Studio(Mac)1. Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada.2. C

1 Ayuda de HP OfficejetJ5700 All-in-One seriesPara obtener más información acerca de HP All-in-One, consulte:•Cómo buscar más información•Descripción

Mejora de áreas claras de la copiaPuede utilizar las opciones de Foto para mejorar los colores claros que, de lo contrario,podrían parecer blancos. As

8 Uso de las funciones de escaneoEscanear es el proceso de convertir texto e imágenes en un formato electrónico para elequipo. Puede escanear práctica

3. Pulse Aceptar para seleccionar la aplicación predeterminada que recibirá elescaneo, o pulse para seleccionar una aplicación diferente, y luego pul

En esta sección se tratan los siguientes temas:•Incorporación de un nuevo destino para guardar imágenes•Cambio del destino predeterminado•Cambio de de

8. Seleccione la aplicación en la lista o haga clic en Buscar para localizarla.De forma predeterminada, la casilla de verificación Modo automático est

3. En el menú emergente Información y ajustes, elija Escanear preferencias.Se abre el cuadro de diálogo Configurar destino de escaneo HP.4. En el área

Para desactivar el modo automático en un destino de texto/OCR1. Seleccione HP Device Manager. en el Dock.Aparecerá la ventana HP Device Manager.2. En

9 Uso de las funciones del faxPuede utilizar el HP All-in-One para enviar y recibir faxes, incluso en color. Puedeconfigurar entradas de llamadas rápi

Envío de un fax básicoPuede enviar fácilmente un fax en blanco y negro de una o varias hojas desde el panelde control, como se describe aquí.Nota Si n

un botón de llamada rápida de una sola pulsación para acceder a las entradas de llamadarápida. Los botones de marcación rápida con una sola pulsación