
4. Tenere la cartuccia ai lati con la parte inferiore rivolta verso l'alto ed individuare i contatti elettrici della
cartuccia di inchiostro. I contatti elettrici sono rappresentati da puntini color oro sulla cartuccia di
inchiostro.
Funzione Descrizione
1 Contatti elettrici
5. Pulire i contatti esclusivamente con un panno umido che non lasci pelucchi.
ATTENZIONE: Toccare solamente i contatti e non macchiare di inchiostro le altre parti della cartuccia.
6. Dall'interno della stampante, individuare i contatti nella cartuccia di stampa I contatti si presentano
come una serie di puntini color oro posizionati in corrispondenza dei contatti della cartuccia di
inchiostro.
7. Utilizzare un tampone asciutto o un panno che non lasci lanugine per pulire i contatti nel carrello di
stampa.
8. Reinserire la cartuccia di inchiostro.
9. Chiudere lo sportello di accesso alle cartucce e vericare che il messaggio di errore sia scomparso.
10. Se il messaggio di errore appare nuovamente, spegnere il prodotto e riaccenderlo.
NOTA: Se una cartuccia d'inchiostro causa dei problemi, rimuoverla e utilizzare la modalità cartuccia singola
per stampare con HP ENVY 5000 series con una sola cartuccia di stampa.
Errori di stampa
Quale operazione eettuare?
Risoluzione dei problemi dovuti all'impossibilità di stampare la pagina
HP Print and Scan Doctor L'utility HP Print and Scan Doctor cercherà di diagnosticare e risolvere i problemi
automaticamente.
NOTA: Questa utility è disponibile solo per sistemi operativi Windows.
Risoluzione dei problemi legati
all'impossibilità di eseguire lavori di
stampa
Utilizzare la procedura guidata di risoluzione dei problemi online HP.
Seguire le istruzioni dettagliate se la stampante non risponde o non stampa.
NOTA: HP Print and Scan Doctor e le procedure guidate di risoluzione dei problemi online di HP potrebbero
non essere disponibili in tutte le lingue.
ITWW Errori di stampa 63
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