HP ZBook 17 G2 Mobile Workstation User Manual Page 118
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Resolução de questões
As secções seguintes descrevem várias questões e soluções comuns.
O computador não inicia
Se o computador não ligar quando prime o botão de alimentação, as seguintes sugestões podem ajudá-lo a
determinar a razão pela qual o computador não inicia:
●
Se o computador estiver ligado a uma tomada CA, ligue outro dispositivo elétrico à tomada para se
certificar de que a mesma está a fornecer a corrente adequada.
NOTA: Utilize apenas o transformador CA fornecido com o computador ou um que seja aprovado pela
HP para este computador.
●
Se o computador estiver ligado a alguma fonte de alimentação externa que não seja a tomada CA, ligue
o computador a uma tomada CA utilizando o transformador CA. Certifique-se de que as ligações do cabo
de alimentação e do transformador CA estão seguras.
O ecrã do computador está em branco
Se o ecrã estiver em branco mas não tiver desligado o computador, uma ou mais destas definições poderão
ser a causa:
●
O computador pode estar em modo de Suspensão. Para sair da Suspensão, prima por breves momentos
o botão de alimentação. A Suspensão é uma funcionalidade de poupança de energia que desliga o ecrã.
O modo de Suspensão pode ser iniciado pelo sistema enquanto o computador está ligado mas não em
utilização ou quando a bateria do computador está fraca. Para alterar estas e outras definições de
energia, clique com o botão direito do rato no ícone Bateria, na área de notificação do ambiente de
trabalho Windows, na extremidade direita da barra de tarefas, e, em seguida, clique em Preferências.
●
O computador pode não estar definido para apresentar a imagem no ecrã. Para transferir a imagem
para o ecrã do computador, prima fn+f4. Na maioria dos modelos, quando um ecrã externo opcional, tal
como um monitor, é ligado ao computador, a imagem pode ser exibida no ecrã do computador, no ecrã
externo ou em ambos em simultâneo. Quando prime fn+f4 repetidamente, a imagem alterna entre o
ecrã do computador, um ou mais ecrãs externos e a apresentação simultânea em todos os dispositivos.
O software está a funcionar de forma anormal
Se o software não responder ou responder com falhas, reinicie o computador apontando para o lado direito
do ecrã. Quando visualizar os atalhos, clique em Definições. Clique no ícone Energia e, em seguida, clique em
Encerrar. Se não conseguir reiniciar o computador através deste procedimento, consulte a secção seguinte,
O
computador está ligado mas não responde na página 108.
O computador está ligado mas não responde
Se o computador está ligado mas não responde aos comandos do software ou do teclado, experimente os
seguintes procedimentos de encerramento de emergência, na sequência indicada, até que o encerramento
ocorra:
CUIDADO: Os procedimentos de encerramento de emergência resultam na perda de informações não
guardadas.
●
Prima sem soltar o botão de alimentação durante, pelo menos, 5 segundos.
●
Desligue o computador da alimentação externa e remova a bateria.
108 Apêndice B Resolução de problemas PTPT
- Manual do Utilizador 1
- Aviso de segurança 3
- 1 Bem-vindo 11
- Encontrar informações 12
- PTPT Encontrar informações 3 13
- 4 Capítulo 1 Bem-vindo PTPT 14
- 2 Conhecer o seu computador 15
- Esquerda 17
- PTPT Ecrã 9 19
- Parte superior 20
- PTPT Parte superior 11 21
- PTPT Parte superior 13 23
- Parte inferior 25
- Parte frontal 27
- Parte posterior 28
- 3 Ligar a uma rede 29
- Utilizar uma WLAN 30
- Configurar uma WLAN 31
- Configurar um router sem fios 31
- Proteger a sua WLAN 31
- Ligar a uma WLAN 32
- Inserir e remover um SIM 33
- Ligar-se a uma rede com fios 35
- Utilizar o ponteiro indicador 37
- Ligar e desligar o TouchPad 38
- Deslocamento 39
- Zoom com beliscão de 2 dedos 39
- Clique com 2 dedos 40
- Utilizar o teclado 43
- 5Multimédia 47
- Ligar auscultadores 48
- Ligar um microfone 48
- 6 Gestão de energia 55
- Definir opções de energia 56
- Utilizar a energia da bateria 57
- Utilizar o Teste da Bateria 58
- Gerir níveis de bateria fraca 59
- Poupar energia da bateria 60
- Testar um transformador CA 62
- Inserir um cartão de memória 65
- Remover um cartão de memória 65
- Inserir uma placa ExpressCard 67
- Remover uma placa ExpressCard 68
- Utilizar dispositivos USB 69
- Ligar um dispositivo USB 70
- Remover um dispositivo USB 70
- 8 Unidades 73
- Remover a porta de serviço 74
- Repor a porta de serviço 74
- Utilizar a Limpeza do Disco 78
- 70 Capítulo 8 Unidades PTPT 80
- 9Segurança 81
- Utilizar palavras-passe 82
- Utilizar o software antivírus 89
- 10 Manutenção 93
- Limpar o computador 96
- Utilizar o HP Software Setup 102
- Hardware Diagnostics (UEFI) 103
- Atualizar o BIOS 105
- Utilizar o MultiBoot 106
- (somente em alguns modelos) 108
- Utilizar o HP Sue Start 110
- 13 Suporte técnico 111
- Etiquetas 112
- 14 Especificações 113
- Ambiente operativo 114
- A Viajar com o computador 115
- B Resolução de problemas 117
- Resolução de questões 118
- Um disco não reproduz 120
- C Descarga eletrostática 123
- Índice Remissivo 125
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