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● Windows 10：在 Windows 開始功能表中，從應用程式清單依序選取 Windows 系統和控

制台，然後按一下硬體和音效下的檢視裝置和印表機。

● Windows 8.1 與 Windows 8：將滑鼠指向螢幕右上角或輕觸一下以開啟快速鍵列，按一

下設定圖示，按一下或輕觸控制台，然後按一下或輕觸檢視裝置與印表機。

● Windows 7：從 Windows 開始功能表中，按一下裝置和印表機。

b. 按兩下印表機圖示，開啟列印佇列。

c. 在印表機功能表中，按一下取消所有文件的列印或清除列印文件，然後按一下是確認。

d. 如果佇列中仍有文件，請重新啟動電腦，然後在電腦重新啟動後試著再次列印。

e. 再次檢查列印佇列，確定佇列已空，然後試著再次列印。

解決列印品質問題

附註：為避免墨水匣乾掉，請一律使用電源按鈕關閉印表機。

改善列印品質 (Windows)

1. 確定您使用的是原廠 HP 墨匣。

2. 檢查紙張類型。

若要取得最佳列印品質，請使用高品質 HP 紙張，或遵循 ColorLok® 標準的紙張。如需詳細資訊，

請參閱紙張基本資訊。

請隨時確定所要列印的紙張平整。若要在列印影像時取得最佳的效果，請使用 HP 進階相紙。

將特殊紙張儲存在原包裝中，再用可密封的塑膠袋包好置於乾燥涼爽的平面。準備列印時，僅取

出打算使用的紙張。完成列印時，將未用完的相紙置於塑膠袋中。這樣可避免相紙捲曲。

3. 查看印表機軟體，確定您在媒體下拉式清單中選取了適當的紙張類型，以及在品質設定下拉式清

單中選取了適當的列印品質。

在印表機軟體中，按一下列印，然後按一下設定偏好設定以存取列印內容。

4. 檢查預估的墨水量以判斷墨匣是否墨水不足。

如需詳細資訊，請參閱檢查估計的墨水存量。如果墨水匣墨水量不足，請考慮更換它們。

5. 校正墨水匣。

校正墨水匣

a. 將未使用過的 Letter 或 A4 普通白紙放入進紙匣中。

b. 開啟印表機軟體。如需詳細資訊，請參閱開啟 HP 印表機軟體 (Windows)。

c. 在印表機軟體中，按一下列印，然後按一下維護印表機以存取印表機工具箱。

即出現印表機工具箱。

d. 在裝置服務標籤上按一下校正墨水匣。

此時印表機會列印校正頁面。

e. 依照螢幕上的指示校正墨匣。在稍後回收或丟棄墨水匣校正頁。

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