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c. Se la stampante impostata come stampante predenita non è quella corretta, fare clic con il tasto

destro del mouse sulla stampante corretta e selezionare Imposta come predenita.

d. Provare ad utilizzare di nuovo la stampante.

6. Riavviare il computer.

7. Eliminare i lavori dalla coda di stampa.

Per cancellare la coda di stampa

a. In base al sistema operativo in uso, eseguire una delle seguenti operazioni:

● Windows 10: Nel menu Start di Windows, selezionare Windows System dall'elenco di app,

Pannello di controllo, quindi selezionare Visualizza dispositivi e stampanti in Hardware e

suoni.

● Windows 8.1 e Windows 8: Selezionare o toccare l'angolo superiore destro della schermata

per aprire la barra degli accessi, fare clic sull'icona Impostazioni, fare clic o toccare Pannello

di controllo, quindi fare clic o toccare Visualizza dispositivi e stampanti.

● Windows 7: dal menu Start di Windows, fare clic su Dispositivi e stampanti.

b. Fare doppio clic sull'icona della stampante per aprire la coda di stampa.

c. Sul menu Stampante, fare clic su Elimina tutti i documenti oppure Ripulisci i documenti di

stampa, quindi fare clic su Sì per confermare.

d. Se nella coda sono ancora presenti documenti, riavviare il computer e provare a stampare dopo il

riavvio.

e. Vericare ancora la coda di stampa per accertarsi che sia stata cancellata, quindi provare a

stampare di nuovo.

Risoluzione dei problemi legati alla qualità di stampa

NOTA: Per proteggere le cartucce dall'essiccazione, spegnere sempre la stampante utilizzando il pulsante

Accensione.

Per migliorare la qualità di stampa (Windows)

1. Accertarsi che nella stampante siano installate cartucce originali HP

2. Controllare il tipo di carta

Per una qualità di stampa ottimale, utilizzare carta HP di alta qualità o tipi di carta che aderiscono agli

standard ColorLok®. Per maggiori informazioni, vedere Informazioni di base sulla carta.

Assicurarsi sempre che la carta su cui si sta stampando sia priva di grinze. Per ottenere risultati ottimali

nella stampa di immagini, utilizzare Carta fotograca ottimizzata HP.

Conservare la carta speciale nella confezione originale o in una busta di plastica sigillabile su una

supercie piana, in un luogo fresco e asciutto. Quando si è pronti per la stampa, rimuovere soltanto la

carta che si intende utilizzare immediatamente. Una volta terminata la stampa, reinserire la carta

fotograca non utilizzata nella busta di plastica. Ciò previene l'arricciamento della carta fotograca.

74 Capitolo 8 Risoluzione di un problema ITWW

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