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支援與疑難排解

解決常見的問題

下表列出一些可能發生的問題、可能的導因，以及建議的解決方法。

問題可能原因解决方法

螢幕空白或視訊閃爍。電源線未連接。連接顯示器電源線。

顯示器已關閉。按一下側面面板上的電源按鈕。

影像纜線未連接。以影像纜線連接來源裝置和顯示器。連接影像纜線

時，請務必關閉電腦電源。請參閱位於第 5 頁的連

接纜線以取得詳細資訊。

系統處於睡眠模式。按下鍵盤上的任何鍵或是移動滑鼠，即可離開睡眠

模式。

視訊卡不相容。更換顯示卡，或將影像纜線連接至電腦主機板的影

像來源。

您可於 http://www.geforce.com/hardware/

technology/g-sync/supported-gpus 找到相容 NVIDIA

G-SYNC 的顯示卡清單。

顯示的影像太暗。亮度不足。開啟 OSD 功能表，然後選取亮度，接著視需要調整

亮度比例。

找不到輸入訊號顯示在

螢幕上。

顯示器視訊纜線未連接。以合適的視訊纜線連接電腦和顯示器。連接視訊纜

線時，請確定電腦電源已經關閉。

螢幕上顯示 Input Signal

Out of Range（輸入訊號

超出範圍）訊息。

視訊解析度和（或）更新率的

設定已超出顯示器所能支援的

範圍。

將設定變更為支援的設定（請參閱位於第 23 頁的

預設顯示器解析度）。

顯示器已關閉，但是似

乎未進入省電睡眠模

式。

顯示器的睡眠模式已停用。開啟 OSD 功能表，選取電源控制 > DP 深度睡眠或

HDMI 深度睡眠，並設為開啟。

顯示 OSD Lockout（OSD

鎖定）。

顯示器的「OSD 鎖定」功能已

啟用。

按住側邊面板上的 Menu（功能表）按鈕 10 秒鐘即

可停用「OSD 鎖定」功能。

Menu（功能表）按鈕鎖定

按住 Menu（功能表）按鈕十秒鐘將會鎖定按鈕功能。您可以再一次按住該按鈕 10 秒鐘以還原功能。只

有在顯示器的電源開啟並顯示使用中訊號，且未使用

OSD 時，才能使用此功能。

連絡支援

若要解決硬體或軟體問題，請造訪 http://www.hp.com/support。請使用該網站取得有關您產品的更多資

訊，包括論壇的連結以及疑難排解的指示。您也可以找到有關如何連絡 HP 以及開啟支援案例的資訊。

解決常見的問題

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