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d. 如果队列中仍有文档，请重新启动计算机，并在计算机重新启动之后再次尝试打印。

e. 再次检查打印队列以确保该队列为空，然后再次尝试打印。

解决打印问题（OS X 和 macOS）

1. 检查错误消息并解决问题。

2. 断开并重新连接 USB 电缆。

3. 验证打印机没有停止或脱机。

验证打印机没有停止或脱机

a. 在系统首选项中，单击打印机和扫描仪。

b. 单击打开打印队列按钮。

c. 单击打印作业将它选取。

使用下列按钮来管理打印作业：

● 删除：取消选取的打印作业。

● 握住：暂停选取的打印作业。

● 继续：继续执行暂停的打印作业。

● 暂停打印机：暂停打印队列中所有的打印作业。

d. 进行了任何更改后，再次尝试打印。

4. 重新启动计算机。

解决打印质量问题

解决大多数打印质量问题的逐步说明

。

对打印质量问题进行在线故障排除

请查看“帮助”中的常规说明，以获取解决打印质量问题的相关信息

注：要防止打印头干燥，请务必使用电源按钮关闭打印机，直到电源按钮指示灯熄灭。

提高打印质量

1. 确保使用的是 HP 原装打印头和墨水。

● 确保所有墨槽都已灌注到最低墨水量线以上。

● 如果墨水达到最低线，请考虑重新灌注墨槽。

2. 检查纸张类型。

ZHCN 打印问题

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