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Dépannage

Manuel de l’utilisateur 5–3

Obtenir de l’aide sur le Web

Avant de contacter notre service clientèle, rendez visite au

site Web d’assistance technique à l’adresse suivante :

http://www.hp.com/support

Avant d’appeler le service d’assistance

technique

Si vous n’êtes toujours pas parvenu à résoudre un problème

après consultation des conseils de dépannage de cette

section, il vous faut éventuellement appeler le service

d’assistance technique. Avant d’appeler, ayez à votre

disposition les éléments suivants :

■ Moniteur

■ Numéro de modèle du moniteur (sur les panneaux avant

et arrière)

■ Numéro de série du moniteur (sur le panneau arrière)

■ Date d’achat (voir la facture)

■ Conditions dans lesquelles le problème est survenu

■ Messages d’erreur apparus

■ Configuration matérielle (indiquée dans le Panneau de

Configuration Windows)

■ Matériel et logiciels informatiques utilisés

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