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Windows Vista: Desde el menú Iniciar de Windows, haga clic en Panel de control y, a

continuación, en Impresoras.

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Windows XP: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Panel de control y luego

en Impresoras y faxes.

b. Haga doble clic en el icono de la impresora para abrir la cola de impresión.

c. En el menú Impresora, haga clic en Cancelar todos los documentos o en Expulsar el

documento en impresión y a continuación haga clic en Sí para confirmar.

d. Si aún aparecen documentos en la cola, reinicie el equipo e intente imprimir de nuevo

después de reiniciar el ordenador.

e. Compruebe de nuevo la cola de impresión para asegurarse de que está vacía y trate de

imprimir de nuevo.

Para comprobar la conexión de la alimentación y reiniciar la impresora

1. Asegúrese de que el cable de alimentación está bien conectado a la impresora.

1 Conexión de alimentación a la impresora

2 Conexión a la toma de corriente

2. Mire en el interior de la impresora y compruebe si hay una luz verde que indica que la impresora

recibe corriente eléctrica. En caso contrario, asegúrese de que el cable está completamente

enchufado a la impresora o conecte en otra toma de corriente.

3. Observe el botón de Encendido situado en la impresora. Si no está iluminado, la impresora está

apagada. Pulse el botón de Encendido para encender la impresora.

NOTA: Si la impresora no recibe energía eléctrica, conéctela a otra toma de corriente.

4. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del lado de la impresora bajo

la puerta de acceso a los cartuchos.

5. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.

6. Espere por lo menos 15 segundos.

7. Vuelva a enchufar el cable de alimentación en la toma de corriente.

78 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW

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