Telefon desteği süresi
Kuzey Amerika, Asya Pasifik ve Latin Amerika (Meksika) için bir yıllık telefon desteği sunulmaktadır.
Avrupa, Ortadoğu ve Afrika'daki telefon desteğinin süresini öğrenmek için lütfen
www.hp.com/support
adresine gidin. Telefon şirketinin standart tarifesi geçerlidir.
Arama yapma
HP desteği bilgisayar ve yazıcı önünüzdeyken arayın. Aşağıdaki bilgileri vermek için hazırlıklı olun:
●
Ürün adı (Yazıcı üzerinde yer alır ve HP ENVY 5530 benzeri bir şeydir)
●
Ürün numarası (kartuş erişim kapağının iç kısmında yer alır)
●
Seri numarası (yazıcının arkasında veya altında bulunur)
●
Söz konusu durum olduğunda beliren mesajlar
●
Şu soruların yanıtları:
◦
Bu sorunla daha önce de karşılaştınız mı?
◦
Yeniden oluşturabilir misiniz?
◦
Bu sorun ortaya çıktığı sıralarda bilgisayarınıza yeni donanım veya yazılım eklediniz mi?
◦
Bu durumdan önce başka bir şey oldu mu (fırtına, yazıcının taşınması gibi)?
Destek telefon numaraları
En yeni HP telefon destek numaralarının listesini görmek ve ücret bilgileri için bkz. www.hp.com/
support.
Telefon desteğinden sonra
Telefon desteği süresinden sonra, ilave bir ücret karşılığında HP'den yardım alabilirsiniz. Yardım'a,
HP çevrimiçi destek web sitesinden de ulaşılabilir:
www.hp.com/support. Destek seçenekleri
hakkında daha fazla bilgi almak için HP bayinize başvurun veya ülkenize/bölgenize ait destek telefon
numaralarını arayın.
Ek garanti seçenekleri
Ek ücret karşılığında HP ENVY 5530 series için genişletilmiş hizmet planları vardır. www.hp.com/
support adresine gidin, ülkenizi/bölgenizi ve dili seçin, ardından genişletilmiş hizmet planları hakkında
bilgi için hizmetler ve garanti alanını inceleyin.
TRWW HP destek 85
Comments to this Manuals