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4 Trouver plus d'informations

Assistance produits

REMARQUE : Le guide d'utilisation du moniteur et les derniers pilotes sont disponibles à l'adresse

http://www.hp.com/support.

Si les informations fournies dans le guide ne répondent pas à vos questions, vous pouvez contacter

le service d'assistance. Pour une assistance technique aux États-Unis, accédez au site

http://www.hp.com/go/contactHP.

Pour une assistance technique au niveau international, accédez au site

http://welcome.hp.com/

country/us/en/wwcontact_us.html. Ici vous pouvez :

●

Parler en ligne avec un technicien HP

REMARQUE : Si la discussion d'assistance technique en ligne n'est pas disponible dans une

langue en particulier, elle est disponible en anglais.

●

Trouver les numéros de téléphone de l'assistance technique

●

Rechercher un centre de services HP

Préparation de l'appel au service d'assistance technique

Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème avec le moniteur, vous devrez peut-être appeler le

service d'assistance technique. Lors de votre appel, gardez les informations et éléments suivants à

portée de main :

●

Numéro de modèle du moniteur

●

Numéro de série du moniteur

●

Date d'achat indiquée sur la facture

●

Circonstances dans lesquelles le problème est apparu

●

Messages d'erreur reçus

●

Configuration matérielle

●

Nom et version du matériel et des logiciels que vous utilisez

Emplacement des étiquettes de caractéristiques nominales

Les étiquettes de caractéristiques nominales indiquent le numéro de pièce de rechange, le numéro

de produit et le numéro de série. Ces numéros peuvent vous être utiles lorsque vous contactez HP à

propos du moniteur. Les étiquettes sont apposées au bas de l'écran. Pour les voir, vous devez retirer

le cache de protection.

1. Ouvrez le cache de protection et posez le moniteur et le cache sur une surface plane.

2. Retirez délicatement l'étui du moniteur.

Pour plus d'instructions, consultez

Fixation de l'étui de protection à la page 4.

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