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その他の情報の参照先

製品サポート

注記：モニターの操作説明書および最新のドライバーは、https://support.hp.com/jp-ja/ から入手でき

ます。

このガイドに記載されている情報では問題に対処できない場合は、HP のサポート窓口にお問い合わせ

ください。日本でのサポートについては、http://www.hp.com/jp/contact/ を参照してください。

日本以外の国や地域でのサポートについては、http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html

（英語サイト）から該当する国や地域、または言語を選択してください。以下の作業を実行できます。

● HP のサービス担当者とオンラインでチャットする

注記：ご希望の言語がチャットサポートに対応していない場合は、英語でのサポートをご利用

ください。

●

HP のサポート窓口の電話番号を調べる

● HP のサービスセンターを探す

お問い合わせになる前に

モニターの問題が解決しない場合は、テクニカルサポートも利用できます。HP のサポート窓口にお

問い合わせになる際に、以下のような情報を事前にご準備いただくと、解決がより迅速になる場合が

あります。

● モニターのモデル番号

● モニターのシリアル番号

● 購入年月日および購入店名

● 問題が発生したときの状況（できるだけ具体的にお願いします）

● 表示されたエラーメッセージ

● ハードウェア構成

● 使用しているハードウェアおよびソフトウェアの名前とバージョン

製品ラベルの位置

モニターの製品ラベルには交換部品番号、製品番号、およびシリアル番号が記載されています。お使

いのモデルのモニターについて HP にお問い合わせになるときに、これらの番号が必要になる場合が

あります。製品ラベルはモニターの底面にあります。ラベルを確認するには、保護カバーを取り外す

必要があります。

1. 保護カバーを開き、モニターおよびカバーを安定した平らな場所に置きます。

2. カバーをモニターから慎重に取り外します。

手順については、4 ページの保護カバーの取り付けを参照してください。

製品サポート

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