●
Verique se o monitor está ligado (luz do monitor acesa).
●
Regule, aumentando, os controlos de luminosidade e contraste do monitor, se este estiver escuro.
●
Se o sistema não iniciar, prima e mantenha premida qualquer tecla. Se o sistema emitir um sinal sonoro,
o teclado está a funcionar correctamente.
●
Verique se existem cabos soltos ou ligações incorrectas.
●
Active o computador premindo qualquer tecla do teclado ou o botão de alimentação. Se o sistema
permanecer no modo de suspensão, encerre o computador premindo e mantendo premido o botão de
alimentação durante, pelo menos, quatro segundos. Em seguida, prima novamente o botão de
alimentação para reiniciar o computador. Se o sistema não encerrar, desligue o cabo de alimentação,
aguarde alguns segundos e, em seguida, ligue-o novamente. O computador será reiniciado se o início
automático perante perda de energia estiver
denido no Computer Setup. Se o sistema não reiniciar,
prima o botão de alimentação.
●
Recongure o computador depois de instalar uma placa de expansão ou outras opções que não sejam
Plug and Play.
●
Certique-se de que foram instalados todos os controladores de dispositivos necessários. Por exemplo,
se estiver a utilizar uma impressora, necessita de um controlador para esse modelo de impressora.
●
Remova quaisquer os suportes de arranque (CD/DVD ou dispositivo USB) do sistema antes de o ligar.
●
Se instalou um sistema operativo diferente do instalado de fábrica, certique-se de que o mesmo é
suportado pelo sistema.
●
Se o sistema dispõe de várias fontes de vídeo (incorporadas, PCI ou adaptadores PCI-Express) instaladas
(vídeo incorporado somente em alguns modelos) e um único monitor, este deve ser ligado à porta do
monitor da fonte que está denida como a fonte de vídeo principal. Durante o arranque, as restantes
portas de vídeo estão desativadas e o monitor não funcionará se for ligado a uma destas portas. Pode
selecionar ou alterar a fonte de vídeo principal no Computer Setup.
Códigos intermitentes ou sonoros: Interpretar LEDs de diagnóstico do painel frontal do POST e
códigos sonoros
Se os LED na parte frontal do computador estiverem intermitentes ou se ouvir sinais sonoros, consulte o
Manual de Manutenção e Assistência (apenas disponível em inglês) para obter informações sobre a
interpretação e acção recomendada.
HP Support Assistant
O HP Support Assistant é uma aplicação HP que o ajuda a manter o desempenho do seu computador e a
resolver problemas através de atualizações e anações automáticas, diagnósticos integrados e assistência
guiada. O HP Support Assistant é pré-instalado em todos os computadores HP ou Compaq com o Windows 10.
Para aceder ao HP Support Assistant no Windows 10, escreva suporte na caixa de procura da barra de
tarefas e, em seguida, selecione a aplicação
HP Support Assistant.
Utilizar, atualizar e manter o seu PC
Utilizando o HP Support Assistant, é possível efetuar as seguintes tarefas a partir de uma localização:
●
Ver o nome do seu computador e outras especicações do sistema
●
Ver a documentação do utilizador
●
Adicionar um dispositivo ou uma impressora e alterar outras denições do sistema
●
Obter ajuda e suporte para o seu modelo especíco
28 Capítulo 3 Informação básica do Windows 10
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