HP EliteBook Folio 9480m Notebook PC User Manual Page 100

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B
トラブルシューティング
トラブルシューティング情報
[HP Support Assistant]から、Web サイトへのリンクやコンピューターに関する追加情報にアク
セスできます。[HP Support Assistant]にアクセスするには、スタート画面で[HP Support
Assistant]アプリケーションを選択します。
注記 検査ツールおよび修復ツールには、使用するためにインターネットへの接続が必要に
るものもあります。HP では、インターネットに接続する必要がない
ツールも追加で提供してい
ます。
HP のサポート窓口にお問い合わせください。日本でのサポートについては、
http://www.hp.com/
jp/contact/ を参照してください。日本以外の国や地域でのサポートについては、
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html (英語サイト)から該当する国や地域、
または言語を選択してください。
以下の種類のサポートから選択します。
HP サービス担当者とオンラインでチャットする
注記: 特定の言語でチャットを利用できない場合は、英語でご利用ください。
HP サポート窓口に電子メールで問い合わせる
各国のサポート窓口の電話番号を調べる
HP のサービス センターを探す
問題の解決方法
ここでは、一般的な問題と解決方法について説明します。
コンピューターが起動しない場合
電源ボタンを押してもコンピューターの電源が入らない場合は、コンピューターが起動しない原因の
解明に以下の情報が役立つ場合があります。
コンピューターが電源コンセントに接続されている場合は、別の電化製品をそのコンセントに接
続してみるなどして、そのコンセントから電力が正しく供給されていることを確認しま
注記このコンピューターでは、コンピューターに付属していた AC アダプターまたはこのコ
ンピューター
での使用が
HP ら許可されている AC アダプターのみを使用
してください
コンピューターが電源コンセント以外の外部電源に接続されている場合、AC アダプターを使用
してコンピューターを電源コンセントに接続します。電源コードおよび AC アダプターが確実
に接続されていることを確認します。
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付録 B トラブルシューティング
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