7 Kundensupport
Kontaktaufnahme mit dem Support
Wenn Ihre Fragen nicht mithilfe der Informationen in diesem Benutzerhandbuch, im HP Notebook
Referenzhandbuch oder anhand der Informationen unter Hilfe und Support beantwortet werden,
können Sie den HP Support kontaktieren. Um in den USA Support zu erhalten, rufen Sie die Website
http://www.hp.com/go/contactHP auf. Um weltweiten Support zu erhalten, rufen Sie die Website
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html auf.
Hier haben Sie folgende Möglichkeiten:
●
Online-Chat mit einem HP Techniker
HINWEIS: Wenn ein Chat mit einem Support-Mitarbeiter in einer bestimmten Sprache nicht
verfügbar ist, ist er in Englisch verfügbar.
●
HP Support per E-Mail
●
Telefonnummern des Supports finden
●
Ein HP Service-Center finden
Etiketten
Die am Computer angebrachten Etiketten enthalten Informationen, die Sie möglicherweise für die
Fehlerbeseitigung benötigen oder wenn Sie den Computer auf Auslandsreisen mitnehmen.
●
Service-Etikett – Enthält wichtige Informationen, einschließlich:
Komponente
(1) Produktname
(2) Seriennummer
(3) Teilenummer/Produktnummer
(4) Garantiezeitraum
(5) Modellbeschreibung (bestimmte Modelle)
44 Kapitel 7 Kundensupport
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