HP DreamColor Z24x Display User Manual download pdf (Page 48)

Problema Causa possibile Risoluzione

È visualizzato Blocco

OSD.

La funzione di blocco OSD del

monitor è abilitata.

Premere e tenere premuto il pulsante Menu in basso per

10 secondi per disabilitare la funzione di blocco dell'OSD.

È visualizzato Blocco del

pulsante di

alimentazione.

La funzione di blocco del pulsante

di alimentazione del monitor è

abilitata.

Premere e tenere premuto il pulsante di alimentazione

per 10 secondi per sbloccare la funzione del pulsante di

alimentazione.

I LED dei pulsanti del

frontalino non sono accesi.

Per impostazione predefinita, i

LED dei pulsanti del frontalino

sono impostati per eseguire la

dissolvenza quando non in uso.

Per impostare i LED dei pulsanti del frontalino in modo

che siano sempre accesi, aprire il menu OSD e

selezionare Menu e controllo messaggi > Dissolvenza

automatica pulsante del frontalino > Disabilitare (Sempre

attivo).

I LED dei pulsanti del

frontalino sono sempre

accesi ma sono troppo

luminosi o troppo tenui.

La dissolvenza automatica dei

pulsanti del frontalino è stata

disattivata nell'OSD e la luminosità

necessita di regolazione.

Aprire il menu OSD e selezionare Menu e controllo

messaggi > Luminosità pulsante del frontalino, quindi

regolare il valore di luminosità.

I colori visualizzati non

sembrano corretti.

Il monitor non è calibrato. Ricalibrare il monitor o eseguire un Factory Reset

(Ripristina predefiniti).

Calibrazione non riuscita. Impostazione errata o guasti alle

apparecchiature.

Ripetere calibrazione.

Assistenza

Per ulteriori informazioni in merito all'utilizzo del dispositivo all-in-one, accedere alla pagina

http://www.hp.com/support. Selezionare il Paese o la regione, quindi Risoluzione dei problemi,

infine inserire il modello nella finestra di ricerca e fare clic sul pulsante Vai.

NOTA: La guida per l'utente del monitor, la guida di consultazione e i driver sono disponibili

all'indirizzo

http://www.hp.com/support.

Se le informazioni fornite nella guida non fossero sufficienti, contattare il supporto. Per assistenza

tecnica negli Stati Uniti, visitare

http://www.hp.com/go/contactHP. Per assistenza tecnica nel resto del

mondo, visitare

http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.

Qui è possibile:

●

Chattare on-line con un tecnico HP

NOTA: Se le chat di supporto tecnico non sono disponibili in una determinata lingua, utilizzare

quelle in inglese.

● Ricercare numeri telefonici di assistenza

● Localizzare un centro di assistenza HP

Prima di chiamare l'assistenza tecnica

Se non si è in grado di risolvere un problema con l'aiuto dei consigli presentati in questo capitolo è

necessario rivolgersi all'assistenza tecnica. Al momento della chiamata, tenere a disposizione i

seguenti dati:

●

Modello del monitor

●

Numero di serie del monitor

●

Data di acquisto riportata in fattura

40 Appendice B Supporto e risoluzione dei problemi

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