HP ENVY 7643 e-All-in-One Printer User Manual Page 120
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- Table of contents
- BOOKMARKS
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要查明是否由于其他设备导致问题，请断开除打印机之外的所有设备与电话线的连接，然后尝试
接收传真。如果在断开其他设备后您能够成功接收传真，则说明问题是由一台或者多台其他设备
引起；每次添加一台设备，同时尝试接收传真，直到发现造成问题的设备。
●
如果传真电话号码有特殊响铃模式（通过电话公司使用特殊响铃服务），则请确保打印机上的 特
殊响铃 功能设置设为与之匹配。有关详细信息，请参见第 62 页的将应答响铃模式更改为特殊响
铃。
打印机不能发送传真，但可以接收传真
●
打印机可能拨号太快或拨号时间太短。 您可能需要在电话号码数字序列间插入暂停符号。 例如，
如果需要在拨打电话号码前访问外线，则需要在外线访问号码后面插入暂停符号。 如果您的号码
是
95555555，9 代表外线接入号码，那么您可按照以下方式插入暂停符号： 9-555-5555。要在键
入的传真号码中输入暂停符号，请连续点击
*，直到显示屏上出现短划线 (-) 为止。
还可以使用监视器拨号发送传真。这样便可以在拨号时监听电话线。可以自己设置拨号速度，并
对拨号时的提示作出响应。有关详细信息，请参阅第 49 页的使用监听拨号发送传真。
●
您在发送传真时输入号码的格式不正确或者接收传真的机器有问题。要检查是否有此问题，请尝
试从电话拨打传真号码，并聆听传真音。如果听不到传真音，则说明接收端传真机没有打开或没
有连接，或者语音邮件服务干扰了收件人的电话线路。另外，也可以让收件人检查接收端传真
机，看是否有故障。
应答机上录制了传真音
●
如果您的留言机与传真呼叫使用同一条电话线，请尝试将留言机直接连接到打印机，
单击此处可在网上获取更多信息。 如果不按照推荐的方法来连接留言机，传真音可能会录制在留
言机中。
●
确保将打印机设置为自动接收传真并且 响铃以接听 设置正确。打印机的接听响铃次数应该大于应
答机的接听响铃次数。如果将应答机和打印机设置为相同的接听响铃次数，则两个设备都会接听
电话，而传真音将录制在应答机中。
●
将应答机设置为较低的响铃次数，并将打印机设置为在所支持的最大响铃次数后接听。（最大响
铃数因国家/地区而异。）采用这种设置，应答机将接听呼叫，而打印机会监听线路。如果检测到
传真音，打印机便会接收传真。如果是语音电话，应答机会记录收到的信息。有关详细信息，请
参见
第 62 页的设置应答前的响铃次数。
计算机无法接收传真（HP 数码传真）
●
选择用来接收传真的计算机处于关闭状态。 确保选择用来接收传真的计算机一直处于开启状态。
●
为设置传真和接收传真配置了不同的计算机，而且其中一台计算机可能处于关闭状态。 如果接收
传真的计算机与进行设置的计算机不同，则两台计算机都应该一直处于开启状态。
●
未激活 HP 数码传真，或者未将计算机配置为接收传真。 激活 HP 数码传真，并确保将计算机
配置为接收传真。
114
第 9 章 解决问题 ZHCN
- ZHCN 打印机部件 9
- 第 2 章 使用入门 ZHCN 10
- 控制面板和状态指示灯 11
- 控制面板显示屏图标 12
- ZHCN 控制面板和状态指示灯 13
- 推荐用于打印作业的纸张 14
- 订购 HP 纸张耗材 15
- 选择和使用纸张的技巧 15
- 打开 HP 打印机软件 (Windows) 22
- 两面打印（双面打印） 29
- 使用近场通信 (NFC) 打印 30
- 使用 AirPrint 进行打印 31
- 使用最大 dpi 进行打印 32
- 关于成功打印的提示 33
- 使用 Web 服务 35
- 何为 Web 服务？ 36
- 设置 Web 服务 37
- 您没有相应的详细信息，请与网络管理员或网络设置人员联系。 38
- 第 4 章 使用 Web 服务 ZHCN 38
- 使用 HP ePrint 进行打印 39
- 单击此处可在网上获取更多信息。 40
- 使用 HP 可打印内容 41
- 使用 已连接 HP 网站 42
- 删除 Web 服务 43
- 有关使用 Web 服务的提示 44
- 设置扫描到电子邮件 49
- 使用扫描到电子邮件 49
- 使用 Webscan 进行扫描 50
- 复印和扫描成功提示 52
- 从计算机中发送标准传真 54
- 通过电话发送传真 55
- 使用监听拨号发送传真 55
- 向多个收件人发送传真 56
- 以纠错模式发送传真 57
- 重新打印内存中收到的传真 59
- 将传真转发到其它号码 59
- 自动缩小收到的传真 60
- 阻止不想接收的传真号码 60
- 使用 HP 数码传真接收传真 61
- HP 数码传真要求 62
- 激活 HP 数码传真 62
- 修改 HP 数码传真设置 62
- 设置电话簿联系人 64
- 设置和更改电话簿联系人组 65
- 删除电话簿联系人 65
- 打印电话簿联系人列表 66
- 设置应答模式（自动应答） 67
- 设置应答前的响铃次数 68
- 将应答响铃模式更改为特殊响铃 68
- 传真速度设置 传真速度 70
- 快速 v.34（33600 波特） 70
- 中速 v.17（14400 波特） 70
- 慢速 v.29（9600 波特） 70
- 传真和数字电话服务 71
- Internet 上的传真协议 72
- 打印传真确认报告 73
- 打印传真错误报告 74
- 打印和查看传真记录 74
- 打印上一次传真事务的详细信息 75
- 打印呼叫方 ID 历史记录报告 75
- 查看呼叫历史记录 75
- 3. 点击 （电话簿）。 76
- 4. 点击 （呼叫历史记录）。 76
- 第 6 章 传真 ZHCN 76
- 检查估计的墨水量 78
- 4. 关闭墨盒检修门。 80
- 第 7 章 使用墨盒 ZHCN 80
- 匿名使用情况信息存储 84
- 有关使用墨盒的提示 85
- 设置无线通信打印机 87
- 打开或关闭打印机的无线功能 89
- 无线连接至打印机，无需路由器 89
- 高级打印机管理工具（适用于网络打印机） 93
- 关于 cookie 94
- 设置和使用网络打印机的提示 95
- 请查看“帮助”中的常规说明，以获取清除卡纸的相关信息 97
- 清除墨盒托架卡纸 99
- 了解如何避免出现卡纸现象 100
- 解决不打印页面的问题（无法打印） 103
- 解决打印质量问题 106
- 修复打印输出上的污迹 109
- 第 9 章 解决问题 ZHCN 110
- ZHCN 复印问题 111
- 注：HP 在线故障排除向导可能并不提供所有语言版本。 111
- 第 46 页的复印和扫描成功提示 111
- 如果传真测试失败该怎么办？ 113
- 故障排除传真问题。 117
- 请查看“帮助”中的常规说明，以获取特定传真问题的相关信息 117
- 使用打印机包装盒中提供的电话线连接到“1-LINE”端口上 118
- 打印机无法接收传真，但可以发送传真 119
- 打印机不能发送传真，但可以接收传真 120
- 应答机上录制了传真音 120
- 计算机无法接收传真（HP 数码传真） 120
- 找到无线连接的网络设置 121
- 修复 Wi-Fi Direct 连接 121
- 将 USB 连接转换为无线 122
- 修复 Ethernet 连接 122
- Hewlett-Packard 公司通告 127
- ZHCN 技术规格 129
- 环保产品管理计划 130
- HP 喷墨耗材回收计划 131
- 用户处理废弃设备 131
- 中国台湾的电池处理 132
- 适用于巴西的电池注意事项 132
- 加利福尼亚州高氯酸盐材料通知 132
- 限用物质标记存在条件声明（中国台湾） 133
- 有毒和危险物质表（中国） 134
- 危险品限制规定（乌克兰） 134
- 危险品限制规定（印度） 134
- 管制型号标识号 135
- 适用于日本用户的 VCCI (Class B) 符合性声明 136
- 日本用户有关电源线的须知 136
- 美国电话网络用户须知： FCC 要求 137
- 加拿大电话网络用户须知 138
- 欧洲经济区用户须知 138
- 德国电话网络用户须知 139
- 澳大利亚有线传真声明 139
- 外围设备外壳光泽度（德国） 139
- 欧洲电话网络声明（调制解调器/传真） 140
- ZHCN 规范信息 141
- 无线产品的规范信息 142
- 中国台湾用户须知 143
- 致日本用户的无线通告 144
- 设置传真功能（并行电话系统） 146
- 为您的家庭或办公室选择正确的传真设置 147
- 方案 A：单独的传真线（不接收语音电话） 148
- 方案 B：使用 DSL 设置打印机 149
- 方案 D：在电话线上有特殊响铃服务时发传真 150
- 方案 E：语音电话和传真共用一条电话线 151
- 方案 F：与语音信箱共用语音/传真线 152
- 方案 G：与计算机调制解调器共用传真线（不接收语音电话） 153
- 设置使用计算机 DSL/ADSL 调制解调器的打印机 154
- 方案 H：与计算机调制解调器共用语音/传真线 156
- 与计算机 DSL/ADSL 调制解调器共用语音/传真 157
- 方案 I：与应答机共享语音/传真线 159
- 方案 J：计算机调制解调器和应答机共用语音/传真线 160
- 方案 K：与计算机拨号调制解调器和语音信箱共用语音/传真线 163
- 错误 (Windows) 167
- 打印时应关闭墨盒检修门。 171
- 单击此处上网获取更多信息。 171
- ZHCN 检查墨盒检修门 171
- 附录 C 错误 (Windows) ZHCN 172
- 有杂物卡住了墨盒托架（放置墨盒的打印机部件）。 174
- 要清除阻塞物，请检查打印机中是否出现卡纸。 174
- 有关详细信息，请参阅第 91 页的卡纸和进纸问题。 174
- 默认纸盒是空的。 176
- 装入更多纸张，然后按 OK 。 176
- 有关详细信息，请参阅第 11 页的放入介质。 176
- 打印机无法打印文档，因为打印系统出现问题。 177
- ZHCN 文档无法打印 177
- 消息中所列的墨盒已损坏或发生故障。 180
- 请参阅第 73 页的更换墨盒。 180
- ZHCN 伪造墨盒提醒 181
- 墨盒与打印机不兼容。 182
- 第 73 页的更换墨盒。 182
- 础知识和第 11 页的放入介质。 183
- ZHCN 纸张太短 183
- 纸张过长，无法自动双面打印 184
- 不兼容的 HP Instant Ink 墨盒 185
- 已使用的 HP Instant Ink 墨盒 186
- 请将打印机连接到 HP Connected 187
- 已安装 HP 保护墨盒 189
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