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Impossibile stampare

In caso di problemi di stampa, è possibile scaricare HP Print and Scan Doctor, che potrebbe risolvere

automaticamente il problema. Per scaricare il programma fare clic sul link relativo:

NOTA: HP Print and Scan Doctor potrebbe non essere disponibile in tutte le lingue.

Vai alla pagina di download di HP Print and Scan Doctor.

Risolvere i problemi di stampa

NOTA: Assicurarsi che la stampante sia accesa e che la carta sia caricata nel vassoio di

alimentazione. Se ancora non è possibile eseguire la stampa, seguire le seguenti istruzioni nell'ordine

indicato:

1. Controllare i messaggi di errore visualizzati sul display della stampante e risolvere i problemi

seguendo le istruzioni visualizzate sullo schermo.

2. Se la stampante è collegata al computer con un cavo USB, scollegare e ricollegare il cavo USB.

Se il computer è collegato alla stampante con una connessione wireless, verificare che la

connessione funzioni.

3. Verificare che la stampante non sia in pausa o offline

Per verificare che la stampante non sia in pausa o offline

a. A seconda del sistema operativo utilizzato, eseguire una delle operazioni riportate di

seguito:

●

Windows 8: Puntare o toccare l'angolo superiore destro della schermata per aprire la

barra Charms, fare clic sull'icona Impostazioni, fare clic o toccare Pannello di controllo,

quindi Visualizza dispositivi e stampanti.

●

Windows 7: dal menu Start di Windows, fare clic su Dispositivi e stampanti.

●

Windows Vista: Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start, Pannello

di controllo, quindi su Stampanti.

●

Windows XP: Dal menu di Windows Start, fare clic su Pannello di controllo, quindi su

Stampanti e fax.

b. Fare doppio clic sull'icona della stampante, oppure fare clic con il pulsante destro del

mouse su tale icona e selezionare Stampa in corso per aprire la coda di stampa.

c. Sul menu Stampante, verificare che non ci siano segni di spunta accanto a Interrompi

stampa o Utilizza stampante non in linea.

d. Qualora siano state apportate delle modifiche, provare a stampare di nuovo.

4. Verificare che la stampante sia impostata come stampante predefinita.

Per verificare che la stampante sia impostata come stampante predefinita

a. A seconda del sistema operativo utilizzato, fare quanto segue:

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