Hp Officejet Pro 8600 User Manual Page 110
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Para obtener más información, consulte Asistencia técnica por medios
electrónicos.
3. Llame al servicio de asistencia de HP Las opciones y la disponibilidad de
asistencia técnica varían según la impresora, el país/región y el idioma. Para
obtener más información, consulte
Asistencia telefónica de HP.
Asistencia técnica por medios electrónicos
Para obtener información sobre asistencia y sobre la garantía, visite la página Web de
HP en
www.hp.com/go/customercare. Este sitio web ofrece información y utilidades
que pueden ayudarlo a corregir varios problemas comunes de la impresora. Si se le
pide, seleccione su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para
obtener información sobre cómo llamar a asistencia técnica.
En esta página Web también se ofrece asistencia técnica, controladores, consumibles,
información sobre pedidos y otras opciones como:
• Acceso a las páginas de asistencia técnica en línea.
• Envío de mensajes de correo electrónico a HP para solicitar respuestas a sus
preguntas.
• Conexión con un técnico de HP mediante conversación en línea.
• Comprobación de actualizaciones de software de HP.
También podrá obtener asistencia técnica desde el software HP para Windows o Mac
OS X, que ofrecen soluciones sencillas y por pasos para solucionar ciertos problemas
comunes de impresión. Para obtener más información, consulte
Herramientas de
administración de la impresora.
Las opciones y la disponibilidad de asistencia técnica varían según la impresora, el
país/región y el idioma.
Asistencia telefónica de HP
Los números de teléfono de asistencia técnica y los costes asociados que se detallan
aquí se encuentran actualizados a fecha de la publicación y son válidos sólo para
llamadas realizadas entre teléfonos fijos. Para teléfonos móviles se aplican unas
tarifas diferentes.
Para obtener una lista actualizada de números de teléfono de asistencia de HP y la
información de los costos de llama, consulte
www.hp.com/go/customercare. Este sitio
web ofrece información y utilidades que pueden ayudarlo a corregir varios problemas
comunes de la impresora.
Durante el período de garantía, puede obtener asistencia en el Centro de atención al
cliente de HP.
Capítulo 9
106 Solución de problemas
- HP Officejet Pro 1
- HP Officejet Pro 8600 serie 3
- Contenido 5
- 1 Primeros pasos 14
- Ecología 15
- Vista frontal 16
- Vista posterior 17
- Capítulo 1 28
- 24 Primeros pasos 28
- Carga de soportes 29
- Carga de sobres 30
- Carga de soportes 27 31
- 28 Primeros pasos 32
- Instalación de los accesorios 34
- Instalación de la bandeja 2 35
- 32 Primeros pasos 36
- Configuración de bandejas 37
- Mantenimiento de la impresora 39
- Limpie el exterior 40
- Actualizar la impresora 41
- Apagado de la impresora 42
- 2 Impresión 43
- Impresión de prospectos 44
- Imprimir prospectos (Windows) 45
- Impresión de sobres 46
- Imprimir fotografías 47
- Capítulo 2 48
- 44 Impresión 48
- 46 Impresión 50
- HP ePrint 52
- 50 Impresión 54
- 3 Escaneo 55
- Escanear a un equipo 56
- Escanear con Webscan 57
- Capítulo 3 60
- 56 Escaneo 60
- 4 HP Digital Solutions 61
- Requisitos 62
- Capítulo 4 64
- 60 HP Digital Solutions 64
- 62 HP Digital Solutions 66
- Configurar Fax digital HP 67
- Usar HP Digital Solutions 68
- Usar fax digital HP 69
- Copia de documentos 70
- Envío de un fax 72
- Envío de un fax 69 73
- Capítulo 6 74
- Envío de un fax 71 75
- Envío de un fax 73 77
- Recepción de un fax 78
- Configurar fax de respaldo 79
- Sondeo para recibir un fax 80
- Recepción de un fax 77 81
- Recepción de un fax 79 83
- Recepción de un fax 81 85
- Uso de informes 94
- Borre el registro del fax 96
- Ver el historial de llamadas 96
- Uso de informes 93 97
- 7 Web Services 98
- Configuración de Web Services 99
- Utilizar Web Services 100
- Utilizar Web Services 97 101
- Eliminar Web Services 102
- Capítulo 8 104
- 9 Solución de problemas 109
- Asistencia telefónica de HP 110
- Capítulo 9 112
- 108 Solución de problemas 112
- La alineación no funciona 114
- 112 Solución de problemas 116
- 114 Solución de problemas 118
- 116 Solución de problemas 120
- 118 Solución de problemas 122
- 120 Solución de problemas 124
- No salió ninguna copia 125
- Las copias están en blanco 126
- El tamaño se ha reducido 126
- El papel no coincide 128
- El texto no se puede editar 130
- 128 Solución de problemas 132
- Solución de problemas de fax 133
- La prueba de fax falló 134
- 1 Toma telefónica de pared 136
- 132 Solución de problemas 136
- 134 Solución de problemas 138
- 136 Solución de problemas 140
- 138 Solución de problemas 142
- 3 Teléfono 143
- 140 Solución de problemas 144
- 142 Solución de problemas 146
- 144 Solución de problemas 148
- 146 Solución de problemas 150
- 148 Solución de problemas 152
- 150 Solución de problemas 154
- 152 Solución de problemas 156
- 154 Solución de problemas 158
- 156 Solución de problemas 160
- 158 Solución de problemas 162
- 160 Solución de problemas 164
- Solución de problemas de red 166
- 164 Solución de problemas 168
- 166 Solución de problemas 170
- 168 Solución de problemas 172
- 170 Solución de problemas 174
- Eliminar atascos 175
- 172 Solución de problemas 176
- Eliminar atascos 173 177
- Evitar atascos de papel 178
- Eliminar atascos 175 179
- Información de garantías 180
- Información de garantías 177 181
- Especificaciones físicas 183
- Requisitos del sistema 184
- Especificaciones del material 186
- Especificaciones de impresión 191
- Especificaciones de copia 191
- Especificaciones del fax 191
- Especificaciones de escaneo 192
- Especificaciones eléctricas 193
- Unidades flash USB 194
- Información regulatoria 195
- Declaración de la FCC 196
- Aviso para usuarios de Corea 196
- Geräuschemission 197
- Estado del indicador LED 198
- Información regulatoria 195 199
- Apéndice A 200
- 196 Información técnica 200
- Aviso aos usuários no Brasil 201
- Número de modelo normativo 202
- Uso del papel 203
- Plástico 203
- Programa de reciclaje 203
- Unión Europea 204
- Consumo de energía 205
- Sustancias químicas 205
- Información de la batería 205
- Desecho de baterías en Taiwan 205
- 202 Información técnica 206
- Otras licencias 207
- Otras licencias 211 215
- Suministros 216
- Sustratos HP 217
- D Configuración de red 244
- Ver los valores IP 245
- Cambio de los valores de IP 245
- Antes de comenzar 248
- Cambie el tipo de conexión 250
- Mac OS X 254
- Utilidad de HP (Mac OS X) 255
- Servidor Web incorporado 255
- Acerca de las cookies 256
- Tiene poca tinta 258
- La memoria del fax está llena 258
- Impresora desconectada 258
- Problema con el cartucho 259
- Atasco de papel 260
- La impresora no tiene papel 261
- Impresora sin conexión 261
- Impresora en pausa 261
- El documento no se ha impreso 261
- Error en la impresora 261
- ¿Usar sólo tinta negra? 264
- ¿Usar sólo tinta de color? 264
- Error del sensor de tinta 265
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