Hp Officejet Pro 8500A User Manual Page 110
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Vérification de la qualité du papier
Vérifiez que le support utilisé répond aux spécifications de HP, puis essayez de
reprendre l'impression. Pour plus d'informations, voir
Spécifications des supports.
Vérifier le type de support chargé dans l'imprimante
• Assurez-vous que le bac prend en charge le type de support chargé. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section
Spécifications des supports.
• Vérifiez que vous avez bien sélectionné le bac qui contient le support à utiliser
dans le pilote de l'imprimante.
Vérification de l'emplacement de l'imprimante et de la longueur du câble USB
Il est recommandé d'utiliser un câble USB inférieur à 3 mètres (9,8 pieds) de long pour
minimiser les effets de ces champs électromagnétiques. Vous pouvez également
essayer de connecter un autre câble USB pour voir si c'est le câble USB qui ne
fonctionne pas.
Impression de caractères incohérents
En cas d'interruption survenant pendant l'impression d'une tâche, il arrive que
l'imprimante ne puisse pas reconnaître la suite de la tâche.
Annulez la tâche et attendez que l'imprimante soit à nouveau prête. Si l'imprimante ne
revient pas à l'état Prêt, annulez les tâches sur le pilote d'impression, réinitialisez
l'imprimante et imprimez le document.
Vérification des branchements
Si l'imprimante et l'ordinateur sont reliés par un câble USB, le problème peut être dû à
une mauvaise connexion du câble.
Vérifiez que les deux extrémités du câble sont bien branchées. Si le problème
persiste, mettez l'imprimante hors tension, déconnectez le câble de l'imprimante,
remettez l'imprimante sous tension sans brancher le câble et supprimez toutes les
tâches restantes dans le spooler d'impression. Lorsque le voyant d'alimentation est
allumé et ne clignote plus, rebranchez le câble.
Vérification du fichier du document
Le fichier qui contient le document est peut-être endommagé. Si vous pouvez
imprimer d'autres documents à partir de la même application, essayez d'imprimer une
copie de sauvegarde du document, si vous en avez une.
Chapitre 9
106 Résolution de problèmes
- OFFICEJET PRO 8500A 1
- Tout-en-un HP Officejet 3
- Pro 8500A (A910) e-series 3
- Sommaire 5
- 1 Démarrage 14
- Conseils environnementaux 15
- Vue avant 16
- Vue arrière 17
- Chapitre 1 26
- 22 Démarrage 26
- Chargement des supports 28
- Chargement des enveloppes 30
- Chargement de transparents 31
- 28 Démarrage 32
- Installation des accessoires 34
- Installation du bac 2 35
- 32 Démarrage 36
- Nettoyage de l'extérieur 37
- 2 Rouleaux 38
- 3 Tampon de séparation 38
- 34 Démarrage 38
- 2 Impression 39
- Impression de documents 40
- Impression de brochures 41
- Impression d'enveloppes 42
- Impression de photos 43
- Chapitre 2 44
- 40 Impression 44
- Impression des photos DPOF 45
- 42 Impression 46
- HP ePrint 48
- 46 Impression 50
- 3 Numérisation 51
- Chapitre 3 52
- 48 Numérisation 52
- Numérisation avec Webscan 53
- 50 Numérisation 54
- 4 Solutions numériques HP 55
- Spécifications 56
- Chapitre 4 58
- 54 Solutions numériques HP 58
- 56 Solutions numériques HP 60
- 58 Solutions numériques HP 62
- 60 Solutions numériques HP 64
- Copie de documents 65
- Chapitre 5 66
- 62 Copie 66
- Télécopie 67
- Chapitre 6 68
- Envoi d'une télécopie 69
- Définition du mode de réponse 86
- Impression de rapports 91
- Marketsplash by HP 96
- Chapitre 8 100
- 9 Résolution de problèmes 101
- Assistance électronique 102
- Assistance téléphonique HP 102
- Assistance HP 103
- www.hp.com/support 104
- Échec de l'alignement 106
- 104 Résolution de problèmes 108
- Chapitre 9 108
- 106 Résolution de problèmes 110
- 108 Résolution de problèmes 112
- 110 Résolution de problèmes 114
- 114 Résolution de problèmes 118
- 116 Résolution de problèmes 120
- 118 Résolution de problèmes 122
- 120 Résolution de problèmes 124
- Les copies sont vierges 126
- La taille est réduite 126
- Copie de faible qualité 127
- Papier incompatible 128
- Le scanner n'a rien fait 129
- La numérisation est lente 129
- 126 Résolution de problèmes 130
- 128 Résolution de problèmes 132
- Le test de télécopie a échoué 133
- 130 Résolution de problèmes 134
- 1 Prise téléphonique murale 136
- « 1-LINE » 136
- 132 Résolution de problèmes 136
- 134 Résolution de problèmes 138
- 136 Résolution de problèmes 140
- 138 Résolution de problèmes 142
- 140 Résolution de problèmes 144
- 142 Résolution de problèmes 146
- 144 Résolution de problèmes 148
- 146 Résolution de problèmes 150
- 148 Résolution de problèmes 152
- 150 Résolution de problèmes 154
- 152 Résolution de problèmes 156
- 154 Résolution de problèmes 158
- 156 Résolution de problèmes 160
- 158 Résolution de problèmes 162
- 160 Résolution de problèmes 164
- 162 Résolution de problèmes 166
- 164 Résolution de problèmes 168
- 166 Résolution de problèmes 170
- Élimination des bourrages 171
- 168 Résolution de problèmes 172
- 170 Résolution de problèmes 174
- A Renseignements techniques 175
- Annexe A 176
- Spécifications physiques 178
- Configuration système requise 179
- Spécifications des supports 181
- Réglage des marges minimales 184
- Spécifications du site Web HP 186
- Caractéristiques électriques 187
- Clés USB 188
- Déclaration FCC 190
- Geräuschemission 191
- LED indicator statement 191
- (exigences FCC) 192
- Aviso aos usuários no Brasil 195
- DECLARATION OF CONFORMITY 198
- Utilisation du papier 199
- Plastique 199
- Programme de recyclage 199
- Consommation électrique 201
- Substances chimiques 201
- Licences de tiers 202
- Fournitures et accessoires HP 210
- Supports HP 211
- D Configuration du réseau 238
- Affichage des paramètres IP 239
- Test de la connexion sans fil 244
- Autres consignes 245
- Serveur Web intégré 248
- A propos des cookies 249
- F Comment faire ? 250
- G Erreurs (Windows) 251
- Problème lié aux cartouches 253
- Non-correspondance du papier 253
- Bourrage papier 254
- Imprimante hors ligne 254
- Imprimante en pause 254
- Echec de l'imprimante 255
- Porte ou porte du bac ouverte 255
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