Hp Officejet Pro 8500 User Manual Page 291
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Procédure d’assistance
En cas de problèmes, procédez comme suit
1. Consultez la documentation fournie avec le périphérique.
2. Visitez le site Web de service et d'assistance en ligne de HP à l'adresse suivante
www.hp.com/support. L'assistance en ligne HP est disponible pour tous les clients HP.
L'assistance HP constitue le moyen le plus rapide d'obtenir des informations à jour sur les
périphériques et l'assistance de spécialistes. Elle offre les services suivants :
• Un accès rapide à des spécialistes de l’assistance en ligne compétents
• Mises à jour des logiciels et des pilotes pour le tout-en-un HP
• Informations de dépannage très utiles pour résoudre les problèmes courants
• Mises à jour de périphérique proactives, alertes de support et lettres d'information HP
disponibles lorsque vous enregistrez le périphérique tout-en-un HP
3. Appelez l'assistance HP. Les options d'assistance et la disponibilité varient selon le produit,
le pays/la région, ainsi que la langue.
Assistance téléphonique HP
Les numéros d'assistance téléphonique et les coûts associés repris ici sont ceux qui sont
d'application au moment de la publication de ce document. Pour obtenir la liste récente des
numéros de l'assistance téléphonique HP et toutes les informations concernant les coûts,
consultez le site
www.hp.com/support.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Période d'assistance téléphonique
•
Numéros de l'assistance téléphonique
• Contact de l'assistance téléphonique
• Au-delà de la période d'assistance téléphonique
Période d'assistance téléphonique
Les utilisateurs résidant en Amérique du Nord, dans la région Asie-Pacifique et en Amérique
latine (y compris le Mexique) bénéficient d'une assistance téléphonique d'un an.
Pour déterminer la durée de l'assistance téléphonique en Europe de l'Est, au Moyen-Orient et en
Afrique, allez sur le site www.hp.com/support. Les tarifs standard de l'opérateur sont applicables.
Assistance téléphonique HP
287
- OFFICEJET PRO 8500 1
- Pro 8500 (A909) 3
- Sommaire 5
- 1 Démarrage 17
- Accessibilité 20
- Vue avant 21
- Vue arrière 22
- Panneau de commande 23
- Eteignez le périphérique 28
- Astuces écologiques 29
- Chapitre 1 30
- 26 Démarrage 30
- Installation des accessoires 31
- Chapitre 2 32
- Mac OS X (v.10.5) 33
- 3 Utilisation du périphérique 35
- Messages d'état 36
- Messages d'avertissement 36
- Messages d'erreur 36
- Texte et symboles 38
- Utilisation du logiciel HP 40
- Chargement des originaux 41
- Chapitre 3 42
- Réglage des marges minimales 50
- Chargement des supports 51
- Configuration des bacs 54
- Impression sans bordure 57
- 4 Impression 59
- Chapitre 4 60
- 56 Impression 60
- Impression recto verso 61
- 58 Impression 62
- 5 Numérisation 63
- Chapitre 5 64
- 60 Numérisation 64
- 62 Numérisation 66
- 64 Numérisation 68
- 6 Solutions numériques HP 69
- (certains modèles uniquement) 69
- Spécifications 70
- Archivage numérique HP Direct 71
- Chapitre 6 72
- Chapitre 7 84
- Impression des photos DPOF 85
- Visualisation de photos 86
- Envoi d'une télécopie 93
- Chapitre 8 100
- Télécopie 100
- Définition du mode de réponse 113
- Impression de rapports 122
- Copie 125 129
- Chapitre 9 130
- 126 Copie 130
- 128 Copie 132
- 130 Copie 134
- 132 Copie 136
- Tâches de copies recto verso 138
- 10 Configuration et gestion 139
- Surveiller le périphérique 140
- Gérer le périphérique 142
- Chapitre 10 146
- 142 Configuration et gestion 146
- 146 Configuration et gestion 150
- 148 Configuration et gestion 152
- 150 Configuration et gestion 154
- 152 Configuration et gestion 156
- 154 Configuration et gestion 158
- 162 Configuration et gestion 166
- 1 Prise téléphonique murale 169
- 2 Séparateur parallèle 169
- 172 Configuration et gestion 176
- Connexion directe 184
- Connexion réseau 186
- 186 Configuration et gestion 190
- 190 Configuration et gestion 194
- 192 Configuration et gestion 196
- 194 Configuration et gestion 198
- Bluetooth 199
- 196 Configuration et gestion 200
- 198 Configuration et gestion 202
- 200 Configuration et gestion 204
- 202 Configuration et gestion 206
- 11 Maintenance et dépannage 207
- Chapitre 11 208
- 204 Maintenance et dépannage 208
- 206 Maintenance et dépannage 210
- 208 Maintenance et dépannage 212
- 210 Maintenance et dépannage 214
- 212 Maintenance et dépannage 216
- Nettoyage du périphérique 218
- Nettoyage de l'extérieur 219
- 216 Maintenance et dépannage 220
- 218 Maintenance et dépannage 222
- 220 Maintenance et dépannage 224
- 222 Maintenance et dépannage 226
- 224 Maintenance et dépannage 228
- 226 Maintenance et dépannage 230
- 228 Maintenance et dépannage 232
- Les copies sont vierges 233
- Documents absents ou fades 233
- La taille est réduite 233
- 230 Maintenance et dépannage 234
- Le scanner n'a rien fait 236
- La numérisation est lente 236
- 234 Maintenance et dépannage 238
- Le test de télécopie a échoué 240
- 238 Maintenance et dépannage 242
- 242 Maintenance et dépannage 246
- 246 Maintenance et dépannage 250
- 248 Maintenance et dépannage 252
- 250 Maintenance et dépannage 254
- 252 Maintenance et dépannage 256
- 254 Maintenance et dépannage 258
- 256 Maintenance et dépannage 260
- 258 Maintenance et dépannage 262
- 260 Maintenance et dépannage 264
- 264 Maintenance et dépannage 268
- 266 Maintenance et dépannage 270
- 268 Maintenance et dépannage 272
- Élimination des bourrages 274
- 272 Maintenance et dépannage 276
- Erreurs (Windows) 277
- Mémoire du fax saturée 278
- Périphérique déconnecté 279
- Problème de cartouche 279
- 276 Maintenance et dépannage 280
- Erreurs (Windows) 277 281
- 278 Maintenance et dépannage 282
- Fournitures et accessoires HP 283
- Fournitures 284
- Supports HP 285
- Annexe A 286
- Assistance électronique 287
- Garantie 288
- Assistance téléphonique HP 290
- Procédure d’assistance 291
- Annexe B 292
- Emballage du périphérique 299
- Spécifications physiques 301
- Configuration système requise 303
- Caractéristiques électriques 306
- Périphériques pris en charge 306
- Annexe C 308
- D Informations sur la 309
- Déclaration FCC 310
- Annexe D 312
- Aviso aos usuários no Brasil 315
- Déclaration de conformité 318
- DECLARATION OF CONFORMITY 319
- Utilisation du papier 320
- Plastique 320
- Programme de recyclage 320
- Consommation électrique 322
- Substances chimiques 322
- Third-party licenses 323
- OpenSSL 324
- Licences de tiers 321 325
- Licences de tiers 323 327
- Licences de tiers 325 329
- Podręcznik użytkownika 344
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