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NOTA: Si no puede arrancar (iniciar) su equipo y no puede utilizar los discos de reparación del sistema

que creó previamente (sólo en algunos modelos), debe comprar un DVD del sistema operativo Windows

7 para reiniciar el equipo y reparar el sistema operativo. Para obtener información adicional, consulte

la sección “Uso de un DVD del sistema operativo Windows 7 (se adquiere por separado)” de esta guía.

Uso de las herramientas de recuperación de Windows

Para recuperar información de la que anteriormente realizó una copia de seguridad, siga estos pasos:

1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Mantenimiento > Copia de seguridad y

restauración.

2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para recuperar la configuración de su sistema,

su equipo (sólo en algunos modelos) o sus archivos.

NOTA: Windows incluye el recurso Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad del

equipo. Es posible que se le solicite su permiso o contraseña para tareas como la instalación de

software, la ejecución de utilidades o la alteración de configuraciones de Windows. Consulte Ayuda y

soporte técnico para obtener más información.

Para recuperar su información usando Reparación de inicio, siga estos pasos:

PRECAUCIÓN: El uso de Reparación de inicio borra totalmente el contenido de su unidad de disco

duro y reformatea la unidad de disco duro. Todos los archivos que haya creado y cualquier software

instalado en el equipo serán totalmente eliminados. Una vez finalizado el reformateo, el proceso de

recuperación restaura el sistema operativo, así como también los controladores, el software y las

utilidades a partir de la copia de seguridad utilizada para realizar la recuperación.

1. En lo posible, realice copias de seguridad de todos los archivos personales.

2. Si fuese posible, verifique la presencia de la partición de Windows o la partición de HP Recovery.

Para verificar la partición de Windows, seleccione Inicio > Equipo.

Para verificar la partición de HP Recovery, haga clic en Inicio, haga clic con el botón derecho del

mouse en Equipo, haga clic en Administrar y luego en Administración de discos.

NOTA: Si la partición de Windows o la partición de HP Recovery no aparecen en la lista, debe

recuperar su sistema operativo y los programas utilizando el DVD del sistema operativo Windows

7 y el disco

Driver Recovery

(Recuperación de controladores) (ambos se adquieren por separado).

Para obtener información adicional, consulte la sección “Uso de un DVD del sistema operativo

Windows 7 (se adquiere por separado)” de esta guía.

3. Si la partición de Windows y la partición de HP Recovery aparecen en la lista, reinicie el equipo y

luego presione f8 antes de que se cargue el sistema operativo Windows.

4. Seleccione Reparación de inicio.

5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

NOTA: Para obtener información adicional sobre recuperación usando las herramientas de Windows,

realice una búsqueda de estos temas en Ayuda y soporte técnico.

Uso de herramientas de recuperación de f11

PRECAUCIÓN: El uso de f11 borra totalmente el contenido de su unidad de disco duro y reformatea

la unidad de disco duro. Todos los archivos que haya creado y el software instalado en el equipo se

eliminarán de forma permanente. La herramienta de recuperación de f11 reinstala el sistema operativo

y los programas y controladores HP que se instalaron en fábrica. El software no instado en fábrica debe

reinstalarse. Los archivos personales deben restaurarse desde una copia de seguridad.

Realización de una recuperación 125

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