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Que faire si mon imprimante HP Sprocket ne répond

pas ou s'il est impossible de la connecter à mon

périphérique mobile?

En cas de diiculté de connexion ou d'autres problèmes, réinitialisez

l'appareil. Retirez le couvercle du papier et appuyez sur le petit bouton

situé à proximité du bac à papier et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce

que l'imprimante s'éteigne. Redémarrez-la.

Entretien de votre HP Sprocket 200

• Éliminez les traces de doigt, la poussière et la saleté sur votre imprimante avec un chion en microbre.

• Laissez le couvercle du papier en place pour empêcher la poussière et les débris de pénétrer sur le passage du papier.

• Mettez à jour le microprogramme de l'imprimante. Vériez que votre appareil mobile est connecté à Internet et

ouvrez l'application HP sprocket. Lorsqu'une mise à jour du microprogramme est disponible, l'écran correspondant

s'aiche. Suivez les instructions à l'écran pour terminer la mise à jour. Votre imprimante doit être chargée à 25%

ou plus avant une mise à jour du microprogramme.

• Maintenez votre application sprocket à jour. Si votre application mobile n'est pas réglée pour se mettre à jour

automatiquement, accédez à la boutique d'applications appropriée et vériez que la dernière version est installée.

Il existe deux types de réinitialisation que vous devrez peut-être eectuer sur votre imprimante sprocket.

Réinitialisation du matériel

Si l'imprimante ne répond pas ou ne se connecte pas à votre périphérique mobile, essayez d'eectuer une réinitialisation

du matériel. Retirez le couvercle du papier et appuyez sur le petit bouton rond situé à proximité du bac à papier et

maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'imprimante s'éteigne. L'imprimante redémarre automatiquement. Lorsque vous

eectuez une réinitialisation du matériel, vos paramètres personnalisés ne sont pas réinitialisés (Nom personnalisé,

couleur personnalisée, etc.).

Comment réinitialiser votre Sprocket 200

Réinitialisation des paramètres d'usine

Si vous devez récupérer les paramètres par défaut d'usine ou si vous souhaitez orir votre sprocket à quelqu'un,

eectuez une réinitialisation des paramètres d'usine. Une réinitialisation des paramètres d'usine peut également

être utilisée si la fonction de condentialité est activée pour votre périphérique mobile et que vous l'avez perdu.

La réinitialisation des paramètres d'usine permet de connecter un nouveau téléphone. Avant de procéder à une

réinitialisation des paramètres d'usine, mettez à jour le micrologiciel de votre imprimante.

Vous pouvez lancer une réinitialisation des paramètres d'usine à partir de l'application sprocket ou en procédant

comme suit. Une réinitialisation des paramètres d'usine peut être eectuée uniquement si le câble de charge USB

N'EST PAS branché sur l'imprimante.

1. Appuyez sur le bouton Marche/arrêt pendant environ 7 secondes. Au bout de 3 secondes, le voyant LED d'état s'éteint

pour indiquer que l'imprimante est en train de s'arrêter; continuez d'appuyer sur le bouton Marche/arrêt jusqu'à ce que

les voyants LED commencent à clignoter.

2. Relâchez le bouton Marche/arrêt. Les voyants LED continuent de clignoter pendant environ 6 secondes.

3. Pendant que les voyants LED clignotent, appuyez sur le bouton Marche/arrêt et relâchez-le. Le périphérique restera

éteint jusqu'à ce que vous le mettiez à nouveau sous tension.

4. Mettez-le sous tension ; l'imprimante est réinitialisée aux paramètres d'usine. Après une réinitialisation des paramètres

d'usine, tous les paramètres sont réinitialisés aux paramètres d'usine par défaut (nom personnalisé, couleur LED, durée

de mise en veille, arrêt automatique, etc.)

Si vous décidez de NE PAS réinitialiser l'imprimante aux paramètres d'usine par défaut, vous pouvez abandonner la

réinitialisation. Lorsque les voyants LED clignotent, n'appuyez pas sur le bouton Marche/arrêt comme indiqué dans

l'étape 3 ci-dessus. Cela annulera également la réinitialisation des paramètres d'usine.

Si vous souhaitez associer à nouveau votre périphérique après une réinitialisation des paramètres d'usine, assurez-vous

également «d'oublier» votre périphérique dans la liste des « Périphériques associés» de votre système d'exploitation.

Ensuite, procédez à une nouvelle association.

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