HP Omni 120-1106er Desktop PC User Manual download pdf (Page 67)

Mise en route

Pour configurer et utiliser votre ordinateur, suivez les instructions de

mise en route fournies avec.

Découvrez ce qu'il vous est possible de faire

De nombreuses informations sont fournies avec votre ordinateur. Avant

tout, consultez l'aide sur votre bureau Windows (pour y accéder, cliquez

sur Démarrer, puis sur Aide et support). L'aide que vous y trouverez

est plus détaillée et vous orientera sur la manière de résoudre le

problème.

Le Centre d'aide et de support permet de vous procurer toutes les

dernières informations HP concernant votre ordinateur. De temps à

autre, pensez également à vérifier les mises à jour que HP transmet sur

votre bureau.

Puis prenez le temps d'une séance de surf sur Internet ! Le site Web HP

propose des mises à jour logicielles, des conseils et astuces, des

réponses aux problèmes courants et de multiples autres informations.

Rendez-vous sur le site Web de l'assistance technique mentionné plus

haut dans ce document et recherchez votre modèle d'ordinateur.

Contactez le Centre d'assistance clientèle HP

Enfin, si ces étapes ne vous sont pas utiles, vous pouvez contacter un

véritable expert en contactant le Centre d'assistance clientèle HP de

votre région. L'assistance téléphonique à votre disposition est offerte

pendant une durée de trente (30) jours à compter de la date d'achat de

votre ordinateur. Passé ce délai de trente (30) jours, le service

d'assistance peut vous être facturé mais il reste disponible.

Et si besoin est : envisagez une réparation

Si votre ordinateur nécessite une réparation ou le remplacement de

certaines pièces, deux options s'offrent à vous :

● Vous pouvez aisément remplacer un grand nombre de pièces s'il

s'agit de pièces de rechange grand public. C'est la méthode de

réparation la plus rapide car nous pouvons plusieurs fois expédier la

ou les pièces requises directement à votre domicile ou votre bureau.

●

Si une réparation s'avère nécessaire, le Centre d'assistance

clientèle HP mettra tout en œuvre pour réparer votre ordinateur.

Ces services sont couverts pendant la période de garantie.

30 Chapitre 4 Assistance à la clientèle FRWW

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