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Contacter l'assistance technique

Pour résoudre un problème matériel ou logiciel, rendez-vous sur http://www.hp.com/support. Utilisez ce site

pour obtenir des informations supplémentaires sur votre produit, y compris les liens vers les forums de

discussion et les instructions relatives à la résolution des problèmes. Vous pouvez également obtenir les

informations sur la manière de contacter HP et de soumettre une demande d'assistance.

Avant d'appeler le service d'assistance technique

Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème à l'aide des conseils donnés dans la section Dépannage, vous

devrez peut-être appeler le service d'assistance technique. Lors de votre appel, gardez les informations et

éléments suivants à portée de main :

●

Référence du produit

●

Numéro de série du moniteur

●

Date d'achat indiquée sur la facture

●

Circonstances dans lesquelles le problème est apparu

●

Messages d'erreur reçus

●

Conguration matérielle

●

Nom et version du matériel et des logiciels que vous utilisez

Emplacement du numéro de série et de référence du produit

Les numéros de série et de produit se trouvent sur une étiquette située sur le bord inférieur de l'écran. Ces

numéros peuvent vous être utiles lorsque vous contactez HP à propos du moniteur.

20 Chapitre 3 Support et dépannage

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