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HP サポート

最新の製品の更新とサポート情報については、プリンターサポート Web サイト(www.support.hp.com)

をご覧ください。 HP オンラインサポートでは、プリンターの使用をサポートするためのさまざまな

オプションを提供しています。

ドライバー＆ダウンロード：ソフトウェアドライバーとアップデート、プリンターに付属

している製品マニュアルと説明書をダウンロードできます。

HP サポートフォーラム: HP サポートフォーラムにアクセスして、よくある質問や問題の解

決方法を参照できます。他の HP カスタマーが投稿した質問を参照したり、サインインして

質問やコメントを投稿できます。

トラブルシューティング： HP オンラインツールを使用して、プリンターを検出し、推奨さ

れる解決方法を検索できます。

お問い合わせ

問題を解決するために、HP 技術サポート担当者からのサポートが必要な場合は、日本 HP へのお問い

合わせにアクセスしてください。保証期間中のお客様は、次のお問い合わせのオプションを無料で利

用できます (保証期間外のお客様に対する HP エンジニアのサポートには、料金が発生する場合があり

ます)。

HP サポートエンジニアとオンラインでチャットします。

HP サポートエンジニアへ電話します。

HP サポートへお問い合わせになる際には、次の情報をご用意ください。

● 製品名 (HP Ink Tank 115 のように、(プリンターに記載されています)

● 製品番号 (前部カバーの内側)

● シリアル番号 (プリンターの背面または底部に記載)

66 第 6 章問題の解決法 JAWW

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