A
การแกไขปญหาและบริการสนับสนุน
การแกไขปญหา
คอมพิวเตอรไมสามารถเริ่มทํางาน
หากคอมพิวเตอรไมสามารถเปดไดเมื่อคุณกดปุมเปด/ปด คําแนะนําตอไปนี้อาจชวยคุณคนหาสาเหตุที่คอมพิวเตอรไมเริ่ม
ทํางาน:
●
หากคอมพิวเตอรเสียบอยูกับเตาเสียบ AC ใหเสียบอุปกรณไฟฟาอื่นกับเตาเสียบนั้นเพื่อใหแนใจวาเตาเสียบจายไฟ
เพียงพอ
หมายเหตุ: ใชอะแดปเตอร
AC ที่ใหมาพรอมกับคอมพิวเตอร
หรือที่
HP ใหมาสําหรับการใชงานกับคอมพิวเตอร
นี้
เทานั้น
●
หากคอมพิวเตอรทํางานดวยกําลังไฟจากแบตเตอรี่ หรือเสียบปลั๊กเขากับแหลงไฟฟาภายนอกอื่นที่ไมใชเตารับไฟฟา
AC ใหเสียบปลั๊กคอมพิวเตอรเขากับเตารับไฟฟา AC โดยใชอะแดปเตอร AC ตรวจสอบใหแนใจวาเสียบสายไฟและ
อะแดปเตอร AC แนนดีแลว
หนาจอคอมพิวเตอรวางเปลา
หากหนาจอวางเปลา แตคอมพิวเตอรเปดอยูและไฟสถานะเปด/ปดสวาง คอมพิวเตอรอาจไมไดถูกตั้งคาใหแสดงภาพบนหนา
จอ เมื่อตองการถายโอนภาพไปแสดงบนหนาจอคอมพิวเตอร ใหกดแปนการดําเนินการ f4
ซอฟตแวรทํางานผิดปกติ
หากซอฟตแวรไมตอบสนองหรือตอบสนองผิดปกติ ใหปฏิบัติตามคําแนะนําเหลานี้:
●
เริ่มการทํางานของคอมพิวเตอรใหมโดยเลือก Start (เริ่ม) > Shut down (ปดเครื่อง) > Restart (เริ่มการทํางาน
ใหม)
หากคุณไมสามารถรีสตารทคอมพิวเตอรโดยใชกระบวนการนี้ โปรดดูหัวขอถัดไป นั่นคือ
คอมพิวเตอรเปดอยูแตไม
ตอบสนอง ในหนา 68
●
เรียกใชการสแกนไวรัส สําหรับขอมูลเกี่ยวกับการใชแหลงขอมูลการปองกันไวรัส โปรดดูที่
การรักษาความปลอดภัย
คอมพิวเตอรและขอมูลของคุณ ในหนา 49
การแกไขปญหา 67
Comments to this Manuals