10 問題の解決法
このセクションでは、次のトピックについて説明します:
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詳細情報の利用
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印刷できない
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印刷品質の問題の解決
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コピーとスキャンの問題の解決
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紙詰まりの解消
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インク ホルダーの詰まりのトラブルシューティング
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HP サポート
詳細情報の利用
HP ENVY 110 series について詳細な情報およびヘルプを見つけるためには、ヘルプ ビュー
アの左上にある 検索 フィールドにキーワードを入力します。 ローカルおよびオンライン両
方のトピックについて、関連トピックのタイトルが一覧表示されます。
詳細についてはここをクリックしてオンラインに接続します。
印刷できない
プリンターの電源がオンであり、トレイに用紙があることを確認します。 それでも印刷でき
ない場合は、次の手順に従ってください。
1.
エラー メッセージを確認して、解決します。
2
.
プリンターの電源をオフにし、再びオンにします。
3
.
プリンターが停止またはオフラインでないことを確認します。
プリンターが停止またはオフラインでないことを確認するには
注記 HP には、プリンター診断ユーティリティがあり、この問題を自動で修復
することができます。
詳細についてはここをクリックしてオンラインに接続します。 この機能
がない場合は、以下の手順にしたがいます。
a. オペレーティング システムに応じて、以下のいずれかを実行します。
•
[Windows 7]: Windows の[スタート] メニューから、[デバイスとプリンタ]
をクリックします。
•
[Windows Vista]: Windows の[スタート] メニューから、[コントロール パ
ネル]、 [プリンタ] の順にクリックします。
•
[Windows XP]: Windows の [スタート] メニューから、[コントロール パネ
ル]、[プリンタと FAX] の順にクリックします。
b. 印刷キューを開くためにプリンターのアイコンをダブルクリックします。
問題の解決法 43
問題の解決法
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