● Желіде жұмыс істеп жатсаңыз:
– Компьютерді желіге қосу үшін басқа желілік кабель қолданыңыз.
– Желіге басқа компьютерді басқа кабельмен қосыңыз.
Мәселеңіз шешілмесе, компьютердегі желілік ұяшық немесе қабырғадағы желілік ұяшық
ақаулығы болуы мүмкін.
● Жақында жаңа құрылғы қосқан болсаңыз, ол құрылғыны алып тастаңыз.
● Жақында жаңа бағдарламалық құрал орнатқан болсаңыз, оны жойыңыз.
● Жан-жақты онлайн техникалық қолдауды http://www.hp.com/support мекенжайынан алуға да
болады.
● Компьютер іске қосылса, бірақ операциялық жүйе жүктелмесе, «pre-boot» диагностикалау
бағдарламасын, HP PC Hardware Diagnostics мүмкіндігін пайдалана аласыз. Қосымша ақпарат алу
үшін HP PC Hardware Diagnostics UEFI пайдалану (5-бет) бөлімін қараңыз.
Онлайн қолдау туралы ең соңғы мәліметтерді, бағдарламаларды және драйверлерді алу,
ескертулерді оқу және пайдаланушылар мен HP мамандарының дүниежүзілік бірлестігімен сөйлесу
үшін Business Support Center (BSC) қолдау орталығына http://www.hp.com/go/bizsupport мекенжайы
бойынша кіріңіз.
Жан-жақты онлайн техникалық қолдауды http://www.hp.com/support мекенжайынан алуға да
болады.
Егер техникалық қолдау қызметіне хабарласу қажет болса, қоңырауыңыздың дұрыс өңделуін
қамтамасыз ету үшін келесі әрекеттерді орындауға дайын болыңыз:
● Қоңырау шалмас бұрын:
– Жүйеге жақында қосылған бүкіл жабдықты алып тастаңыз.
– Жақында орнатылған барлық бағдарламаларды жойыңыз.
– Өнімнің идентификатор нөмірін, компьютер мен монитордың сериялық нөмірлерін және
мүмкін болса диагностикалау арқылы жасалған ақаулық идентификаторын жазып алыңыз.
● Қоңырау соққанда компьютердің алдында болыңыз.
● Мәселені шешкенде қызмет көрсету маманының жанында болыңыз.
ЕСКЕРТПЕ: Сатылымдар мен кепілдік жаңартулары туралы мәліметтерді (HP күтім жинағы) жергілікті
уәкілетті қызмет көрсетушіден немесе дилерден алуға болады.
Сақтық көшірме жасау, қалпына келтіру және Windows 10 жүйесінде жөндеу
Бұл бөлімде келесі процестер туралы ақпарат беріледі. Бөлімдегі ақпарат өнімдердің көбі үшін
стандартты процедура болып есептеледі.
● Қалпына келтіру медиасын жасау және сақтық көшірмесін жасау
● Жүйені жөндеу және қалпына келтіру
Қосымша ақпаратты және нұсқауларды Получить справку (Анықтама алу) бағдарламасында қараңыз.
ЕСКЕРТПЕ: Получить справку (Анықтама алу) бағдарламасын ашу үшін, интернетке қосылуыңыз
қажет.
▲ Пуск (Бастау) түймешігін басыңыз және Получить справку (Анықтама алу) бағдарламасын
таңдаңыз.
Мәселелер орын алса 7
(49 pages)
(60 pages)
(80 pages)
(31 pages)
(49 pages)
(56 pages)
(56 pages)
(47 pages)
(46 pages)
(66 pages)
Manymanuals.com
Manymanuals.de
Manymanuals.fr
Manymanuals.it
Manymanuals.pl
Manymanuals.cz
Manymanuals.es
Manymanuals-pt.com
Comments to this Manuals