21 Ek A. Sorun Giderme ENWW
hp.com'dan Destek Alma
Müşteri hizmetleriyle irtibata geçmeden önce, şu adresten HP Teknik Destek'e
başvurun: http://www.hp.com/support
Ülkenizi/bölgenizi seçin ve ardından monitörünüzün destek sayfası bağlantılarını takip
edin.
Teknik Destek'i Aramak İçin Hazırlanma
Sorunu bu bölümdeki sorun giderme ipuçlarıyla çözemiyorsanız, teknik desteği
aramanız gerekebilir. Teknik destek irtibat bilgileri için, monitörle birlikte verilen basılı
belgelere bakın.
Aradığınızda aşağıdaki bilgilere sahip olun:
• Monitör model numarası (monitörün arkasındaki etikette bulunur)
• Monitör seri numarası (monitörün arkasındaki etikette ya da Bilgi menüsündeki
OSD ekranında bulunur)
• Faturadaki satın alma tarihi
• Sorunun ortaya çıktığı koşullar
•Alınan hata iletileri
• Donanım yapılandırması
• Kullandığınız donanım ve yazılımın adı ve sürümü
Sınıflandırma Etiketini Bulma
Monitördeki sınıflandırma etiketi ürün numarası ve seri numarasını sağlar. Monitör
modelinizle ilgili HP ile irtibata geçtiğinizde bu numaralara gerek duyabilirsiniz.
Sınıflandırma etiketi monitörün arkasındadır.
Comments to this Manuals