Hp Color LaserJet 3800 Printer series User Manual Page 209
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HP Kundendienstvereinbarungen
Hewlett-Packard bietet mehrere Arten von Kundendienstvereinbarungen an, die eine breite Palette von
Unterstützungsanforderungen decken. Kundendienstvereinbarungen sind nicht Bestandteil der
standardmäßigen Gewährleistung. Die Unterstützungsleistungen können je nach Standort variieren.
Wenden Sie sich an einen HP Vertragshändler, um festzustellen, welche Leistungen Ihnen zur
Verfügung stehen.
Vor-Ort-Service-Vereinbarungen
Um Ihren Unterstützungsanforderungen gerecht zu werden, bietet Hewlett-Packard Vor-Ort-Service-
Vereinbarungen mit verschiedenen Reaktionszeiten.
Vor-Ort-Service am nächsten Tag
Bei dieser Vereinbarung wird auf Ihre Kundendienstanfrage am folgenden Werktag reagiert. Für die
meisten dieser Vor-Ort-Service-Vereinbarungen besteht die Möglichkeit, Gebiete und Zeiten, für die der
Kundendienst angefordert werden kann, gegen eine zusätzliche Gebühr zu erweitern.
Wöchentlicher Vor-Ort-Service (Mengen-Vor-Ort-Service)
Diese Vereinbarung bietet wöchentliche, zeitlich zuvor festgelegte Kundendienstbetreuung vor Ort für
Firmen, die mit zahlreichen HP Produkten arbeiten. Diese Vereinbarung ist hauptsächlich für Firmen
mit mindestens 25 Workstations und zugehörigen Druckern, Plottern, Computern und Laufwerken
gedacht.
Verlängerte Gewährleistung
HP SupportPack beinhaltet Gewährleistungen für das HP Hardwareprodukt und alle von HP gelieferten
internen Bauteile. Die Hardwarewartung erfolgt für ein bis drei Jahre ab Kaufdatum des HP Produkts.
Der Kunde muss das HP SupportPack innerhalb der genannten Werksgewährleistung erwerben.
Weitere Informationen erhalten Sie bei HP Kundenservice und -unterstützung.
DEWW HP Kundendienstvereinbarungen 195
- Benutzerhandbuch 1
- Series-Drucker 3
- HP Kundendienst 5
- Inhaltsverzeichnis 7
- 1 Druckergrundlagen 15
- Drucker - Übersicht 17
- Funktionen - Übersicht 19
- Überblick 21
- Druckersoftware 23
- Zusätzliche Treiber 24
- Öffnen der Druckertreiber 25
- Software für Netzwerke 26
- Dienstprogramme 26
- HP Easy Printer Care-Software 27
- Integrierter Webserver 27
- Druckmedienspezifikationen 29
- Unterstützte Medienformate 30
- 2Bedienfeld 33
- Überblick über das Bedienfeld 34
- Bedienfeld-LEDs 35
- 2 Verbrauchmaterialanzeige 36
- Verwenden der Bedienfeldmenüs 37
- Menü „Job wiederaufnehmen“ 38
- Das Menü „Informationen“ 39
- Das Menü „Papierzufuhr“ 40
- Das Untermenü „Drucken“ 41
- Das Untermenü „Druckqualität“ 43
- Das Untermenü „System-Setup“ 44
- Das Untermenü „E/A“ 47
- Das Untermenü „Resets“ 48
- Das Menü „Diagnose“ 49
- Druckers 50
- Die Funktion „Druckersprache“ 54
- Die Funktion „Sprache“ 56
- Netzwerkumgebungen 58
- 3 E/A-Konfiguration 59
- USB-Konfiguration 60
- Netzwerkkonfiguration 61
- So deaktivieren Sie IPX/SPX 63
- So deaktivieren Sie AppleTalk 63
- So deaktivieren Sie DLC/LLC 63
- HP Jetdirect EIO-Druckserver 64
- 4 Druckaufgaben 65
- Steuern von Druckaufträgen 66
- Auswählen von Druckmedien 69
- Konfigurieren von Fächern 71
- 1 X-Abmessung 72
- 2 Y-Abmessung 72
- 1 Seitenlänge (Y-Abmessung) 73
- 2 Seitenbreite (X-Abmessung) 73
- Einlegen von Papier in Fach 1 74
- Fachverlängerung 75
- Drucken aus Fach 2 und Fach 3 79
- Laden von Fach 2 80
- Laden von Fach 3 82
- Fach 1 Erkennung 85
- Fach 2 oder Fach 3 Erkennung 86
- Verwenden von Wasserzeichen 88
- Dokumentgröße ändern 88
- Einstellen der Farboptionen 90
- Drucken eines Deckblatts 92
- Drucken auf Sondermedien 94
- Umschläge 95
- Etiketten 95
- Schweres Papier 96
- HP LaserJet ToughPaper 96
- Vordrucke und Briefkopfpapier 96
- Recyclingpapier 97
- Beidseitiges Drucken (Duplex) 98
- Besondere Druckumstände 101
- Gespeicherte Aufträge 103
- Speicherverwaltung 105
- 5 Druckerverwaltung 107
- Webserver zu 111
- Unterstützte Betriebssysteme 114
- Macintosh 117
- Verwenden von Farben 120
- Verwalten von Farben 122
- DEWW Verwalten von Farben 109 123
- Beschränkter Farbdruck 124
- Anpassen von Farben 125
- Drucken von Farbmustern 126
- 7Wartung 127
- Aufbewahren von Druckpatronen 129
- HP Druckpatronen 130
- Nicht-HP Druckpatronen 130
- Wechseln von Druckpatronen 131
- Reinigen des Druckers 135
- 122 Kapitel 7 Wartung DEWW 136
- 8 Problemlösung 137
- Meldungen auf dem Bedienfeld 140
- Bedienfeldmeldungen 141
- DEWW Bedienfeldmeldungen 129 143
- DEWW Bedienfeldmeldungen 131 145
- DEWW Bedienfeldmeldungen 133 147
- DEWW Bedienfeldmeldungen 135 149
- DEWW Bedienfeldmeldungen 137 151
- DEWW Bedienfeldmeldungen 139 153
- DEWW Bedienfeldmeldungen 141 155
- DEWW Bedienfeldmeldungen 143 157
- DEWW Bedienfeldmeldungen 145 159
- Papierstau 160
- Mögliche Ursache Lösung 163
- Beseitigen von Papierstaus 164
- Druckpatrone 172
- Probleme bei der Papierzufuhr 174
- Druckerfunktionsprobleme 182
- Farbdruckprobleme 186
- DEWW Farbdruckprobleme 173 187
- Inkorrekte Druckerausgabe 188
- Macintosh-Probleme 191
- Problembehebung bei Mac OS X 193
- DEWW Macintosh-Probleme 181 195
- Druckqualitätsprobleme 199
- Druckqualitätsseiten 200
- Kalibrieren des Druckers 200
- Ersatzteile und Zubehör 202
- B Service und Support 205
- Erklärung 208
- HP Kundendienstvereinbarungen 209
- Wiederverpacken des Druckers 210
- C Druckerspezifikationen 211
- Physische Daten 212
- Elektrische Daten 213
- Geräuschemission 215
- Betriebsumgebungsbedingungen 216
- D Behördliche Bestimmungen 217
- FCC-Bestimmungen 218
- Umweltschutz-Förderprogramm 219
- Druckzubehör 220
- Materialeinschränkungen 220
- Europäischen Union 221
- Verlängerte Gewährleistung 221
- Weitere Informationen 221
- HP Color LaserJet 3800 Serie) 224
- Sicherheitserklärungen 225
- ESpeicher 227
- Speicheraktivierung 230
- 218 Anhang E Speicher DEWW 232
- 222 Glossar DEWW 236
- Q5982-90974 242
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