●
Instaliranje softvera za HP podršku za vaš računar
●
Nabavka potrošnog materijala za štampač za vaš računar
Korišćenje alatke HP PC Hardware Diagnostics
Ako HP Support Assistant ne može da otkrije problem, pokušajte sa rešenjem za dijagnostiku hardvera na
osnovu UEFI, a HP ga uključuje u sve proizvode. Ovu alatku možete da koristite čak i ako računar ne može da
pokrene operativni sistem. Ova alatka takođe radi sa komponentama koje se ne dijagnostikuju u aplikaciji HP
Support Assistant.
Zašto pokretati HP PC Hardware Diagnostics
Alatke HP PC Hardware Diagnostic pojednostavljaju proces dijagnosticiranja problema sa hardverom i
ubrzavaju proces podrške kod nađenih problema. Ove alatke štede vreme tako što upućuju na komponentu
koja mora da se zameni.
●
Izolovanje pravih hardverskih grešaka: Dijagnostika koja teče van operativnog sistema, tako da
ekasno izoluje greške sa hardverom u odnosu na greške do kojih možda dovodi operativni sistem ili
druge softverske komponente.
●
ID greške: Kada dođe do otkrivanja greške koja zahteva zamenu hardvera, generiše se 24-cifreni ID
greške. Ovaj ID može, zatim, da se proseldi agentu na poziv, i on će ili zakazati podršku ili obezbedniti
delove za zamenu.
Kako pristupiti i pokrenuti HP PC Hardware Diagnostics
Dijagnostiku možete da pokrenete sa jednog od tri mesta, u zavisnosti od vašeg izbora i ispravnosti računara.
1. Uključite računar i neprekidno pritiskajte Esc dok se ne pojavi BIOS meni za pokretanje.
2. Pritisnite F2 ili izaberite Diagnostics (F2) (Dijagnostika (F2)).
Pritisak na F2 sistemu signalizira da pretražuje dijagnostiku sledećim redosledom:
a. Povezana USB disk jedinica (za preuzimanje dijagnostičkih alatki na USB disk jedinicu, pogledajte
uputstva u Preuzimanje HP PC Hardware Diagnostics na USB uređaj na stranici 17)
b. Čvrsti disk
c. Osnovni komplet dijagnostičkih testova u BIOS-u (za memoriju i čvrsti disk) koji su dostupni samo
ako USB ili verzije čvrstog diska nisu otkriveni
Preuzimanje HP PC Hardware Diagnostics na USB uređaj
NAPOMENA: Uputstva za preuzimanje alatke HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) obezbeđene su samo na
engleskom jeziku.
Postoje dve opcije za preuzimanje alatke HP PC Hardware Diagnostics na USB uređaj.
Opcija 1: Početna stranica HP PC Diagnostics — obezbeđuje pristup najnovijoj verziji programa UEFI
1. Idite na lokaciju http://hp.com/go/techcenter/pcdiags.
2. U odeljku HP PC Hardware Diagnostics kliknite na vezu Download (Preuzmi), a zatim izaberite Run
(Pokreni).
Opcija 2: Stranice Podrška i upravljački programi — pružaju preuzimanje programa za određeni proizvod za
starije i novije verzije
28 Poglavlje 3 Prvi koraci u operativnom sistemu Windows 10
(56 pages)
(56 pages)
(29 pages)
(94 pages)
(54 pages)
Manymanuals.com
Manymanuals.de
Manymanuals.fr
Manymanuals.it
Manymanuals.pl
Manymanuals.cz
Manymanuals.es
Manymanuals-pt.com
Comments to this Manuals