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コンピューターが異常に熱くなっている場合

通常でも、コンピューターの使用中には熱が発生します。コンピューターが異常に熱い場合は、通気

孔がふさがれていることが原因で過熱している可能性があります。

過熱の可能性が疑われる場合は、コンピューターの使用を中止してコンピューターの温度を室温まで

下げ、コンピューターの使用中は通気孔を障害物でふさがないようにしてください。

警告！低温やけどをするおそれがありますので、ひざなどの体の上にコンピューターを置いて使用

したり、肌に直接コンピューターが触れている状態で長時間使用したりしないでください。肌が敏感

な方は特にご注意ください。また、コンピューターが過熱状態になるおそれがありますので、コン

ピューターの通気孔をふさいだりしないでください。コンピューターが過熱状態になると、やけどや

コンピューターの損傷の原因になる可能性があります。コンピューターは、硬く水平なところに設置

してください。通気を妨げるおそれがありますので、隣にプリンターなどの表面の硬いものを設置し

たり、枕や毛布、または衣類などの表面が柔らかいものを敷いたりしないでください。また、AC ア

ダプターを肌に触れる位置に置いたり、枕や毛布、または衣類などの表面が柔らかいものの上に置い

たりしないでください。お使いのコンピューターおよび AC アダプターは、International Standard

for Safety of Information Technology Equipment（IEC 60950）で定められた、ユーザーが触れる表

面の温度に関する規格に適合しています。

注記：内部コンポーネントを冷却して過熱を防ぐため、コンピューターのファンは自動的に作動し

ます。操作中に内部ファンが回転したり停止したりしますが、これは正常な動作です。

外付けデバイスが動作しない場合

外付けデバイスが目的どおりに動作しない場合は、以下のことを行ってください。

●

製造元の説明書等の手順に沿って、デバイスの電源を入れます。

●

デバイスを接続するケーブルがすべてしっかりと接続されていることを確認します。

●

デバイスに十分な電力が供給されていることを確認します。

●

デバイスがオペレーティングシステムに対応していることを確認します（特に古いモデルの場

合）。

●

適切なドライバーがインストールおよび更新されていることを確認します。

コンピューターを無線ネットワークに接続できない場合

コンピューターを無線ネットワークに正しく接続できない場合は、以下の作業を行います。

●

無線ネットワークデバイスまたは有線ネットワークデバイスの有効/無効を切り替えるには、

Windows デスクトップで、タスクバーの右端の通知領域にあるネットワーク接続アイコンを右

クリックします。デバイスを有効にするには、対応するメニューオプションのチェックボック

スにチェックを入れます。デバイスを無効にするには、そのチェックボックスのチェックを外

します。

●

無線デバイスがオンになっていることを確認します。

●

コンピューターの無線アンテナの周囲に障害物がないことを確認します。

●

ケーブルモデムまたは DSL モデムおよびその電源コードが正しく接続されていて、ランプが点

灯していることを確認します。

●

無線ルーターまたはアクセスポイントを使用している場合は、電源アダプターおよびケーブル

や DSL モデムに正しく接続され、ランプが点灯していることを確認します。

●

すべてのケーブルをいったん取り外してから再び接続し、電源をいったん切ってから再び投入し

ます。

問題の解決

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