HP ZBook 15 G3 Base Model Mobile Workstation User Manual download pdf (Page 94)

문제 해결

문제 해결 참조 자료

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도움말 및 지원을 통해 컴퓨터에 대한 추가 정보 및 웹 사이트 링크에 액세스합니다. 도움말 및 지원에

액세스하려면 시작 > 도움말 및 지원을 선택합니다.

참고: 일부 검사 및 복구 툴은 인터넷 연결을 필요로 합니다. HP는 또한 인터넷 연결을 필요로 하지 않

는 추가 도구를 제공합니다.

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HP 고객 지원 센터에 문의합니다. 미국 내 지원은 http://www.hp.com/go/contactHP를 참조하십시오. 전

세계 지원은

http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html을 참조하십시오.

다음 지원 유형 중에서 선택합니다.

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HP 기술자와 온라인으로 채팅

참고: 지원 대화에서 특정 언어가 지원되지 않을 경우 영어로 대화가 가능합니다.

◦

HP 지원 세계 각국 지사 전화번호부 검색

◦

HP 서비스 센터 찾기

문제 해결

다음 단원에서는 몇 가지 일반적인 문제와 해결 방법에 대해 설명합니다.

컴퓨터를 시작할 수 없음

전원 버튼을 눌러도 컴퓨터가 켜지지 않을 때 다음 내용을 참고하면 컴퓨터가 시작되지 않는 원인을 알아내

는 데 도움이 됩니다.

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컴퓨터가 AC 콘센트에 연결되어 있으면 다른 전자 제품을 해당 콘센트에 연결하여 콘센트가 정상적으

로 전원을 공급하고 있는지 확인합니다.

참고:

컴퓨터와 함께 제공되었거나 HP가 승인한 AC 어댑터만 사용하십시오.

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컴퓨터가 AC 콘센트가 아닌 외부 전원에 연결되어 있으면 AC 어댑터를 사용하여 컴퓨터를 AC 콘센트에

연결합니다. 전원 코드와 AC 어댑터 연결이 느슨하지 않은지 확인하십시오.

컴퓨터 화면에 아무것도 나타나지 않음

컴퓨터를 끄지 않았는데 화면에 아무 것도 나타나지 않으면 다음 설정 중 하나 이상이 원인일 수 있습니다.

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컴퓨터가 절전 모드 상태일 수 있습니다. 절전 모드를 종료하려면 전원 버튼을 살짝 누르십시오. 절전

모드는 디스플레이를 끄는 에너지 절약 기능입니다. 컴퓨터가 켜져 있지만 사용되지 않거나 배터리 잔

량이 매우 부족한 상태에 도달하면 시스템에서 절전 모드가 시작될수 있습니다

. 이러한 설정 및 기타 전

원 설정을 변경하려면 Windows 바탕 화면 작업 표시줄의 오른쪽 끝에 있는 알림 영역에서 배터리 아이

콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 기본 설정을 클릭합니다.

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컴퓨터가 화면에 이미지를 표시하도록 설정되지 않았습니다. 컴퓨터 화면으로 이미지를 전환하려면 fn

+f4를 누르십시오. 대부분의 모델에서 모니터와 같은 외부 디스플레이 장치(선택 사양)가 컴퓨터에 연

부록 B 문제 해결

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