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B 문제 해결

이 장은 다음과 같은 부록으로 구성됩니다.

문제 해결 참조 자료

● 도움말 및 지원을 통해 컴퓨터에 대한 추가 정보 및 웹 사이트 링크에 액세스합니다. 도움말 및 지

원에 액세스하려면 시작 > 도움말 및 지원을 선택합니다.

참고: 일부 검사 및 복구 툴은 인터넷 연결을 필요로 합니다. HP 는 또한 인터넷 연결을 필요로

하지 않는 추가 도구를 제공합니다.

●

HP 고객 지원 센터에 문의합니다. 미국 내 지원은

http://www.hp.com/go/contactHP 를 참조하십

시오. 전 세계 지원은

http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html 을 참조하십시오.

다음 지원 유형 중에서 선택합니다.

◦

HP 기술자와 온라인으로 채팅

참고: 지원 대화에서 특정 언어가 지원되지 않을 경우 영어로 대화가 가능합니다.

◦

HP 지원 센터로 전자 메일 보내기

◦

HP 지원 세계 각국 지사 전화번호부 검색

◦

HP 서비스 센터 찾기

문제 해결

다음 단원에서는 몇 가지 일반적인 문제와 해결 방법에 대해 설명합니다.

컴퓨터를 시작할 수 없음

전원 버튼을 눌러도 컴퓨터가 켜지지 않을 때 다음 내용을 참고하면 컴퓨터가 시작되지 않는 원인을 알

아내는 데 도움이 됩니다.

●

컴퓨터가 AC 콘센트에 연결되어 있으면 다른 전자 제품을 해당 콘센트에 연결하여 콘센트가 정상

적으로 전원을 공급하고 있는지 확인합니다.

참고: 컴퓨터와 함께 제공되었거나 HP 가 승인한 AC 어댑터만 사용하십시오.

●

컴퓨터가 AC 콘센트가 아닌 외부 전원에 연결되어 있으면 AC 어댑터를 사용하여 컴퓨터를 AC

콘센트에 연결합니다. 전원 코드와 AC 어댑터 연결이 느슨하지 않은지 확인하십시오.

문제 해결 참조 자료 91

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