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Etiquetas

As etiquetas fixadas no computador fornecem informações que podem ser necessárias para a

solução de problemas do sistema ou para levar o computador em viagem internacional.

IMPORTANTE: Verifique nos seguintes locais as etiquetas descritas nesta seção: parte inferior do

computador, dentro do compartimento de bateria, sob a tampa de manutenção removível ou na parte

traseira do monitor.

●

Etiqueta de manutenção—Fornece informações importantes para identificar o seu computador.

Quando entrar em contato com o suporte, provavelmente será solicitado o número de série e,

possivelmente, o número do produto ou o número do modelo. Localize esses números antes de

entrar em contato com o suporte.

Sua etiqueta de manutenção será parecida com um dos exemplos mostrado abaixo. Consulte a

ilustração que melhor represente a etiqueta de manutenção do seu computador.

Componente

(1) Número de série

(2) Número do produto

(3) Período de garantia

(4) Número do modelo (somente em determinados modelos)

●

Etiqueta do Certificado Microsoft® de Autenticidade (somente em determinados modelos antes

do Windows 8) - Contém a chave de produto do Windows. Você pode precisar da Chave de

produto para atualizar ou resolver problemas no sistema operacional. Plataformas HP com

Windows 8 ou Windows 8.x pré-instalado não possuem etiqueta física. Em vez disso, uma

Chave de produto digital é instalada eletronicamente.

NOTA: A Chave de produto digital é automaticamente reconhecida e ativada pelos sistemas

operacionais da Microsoft ao reinstalar um sistema operacional Windows 8 ou Windows 8.x com

os métodos de recuperação aprovados pela HP.

●

Etiqueta de regulamentação—Fornece informações regulamentares sobre o computador.

●

Etiqueta(s) de certificação de dispositivo sem fio—Fornece(m) informações sobre dispositivos

sem fio opcionais e as marcas aprovadas por alguns países ou regiões nos quais os

dispositivos foram aprovado para uso.

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