HP Sprout User Manual download pdf (Page 46)

Pour résoudre ce problème, téléchargez la dernière version du logiciel du périphérique WLAN et des pilotes de

votre Sprout sur http://www.hp.com.

1. Ouvrez votre navigateur Internet.

2. Pour accéder au support, rendez-vous sur http://www.hp.com/support.

3. Cliquez sur l'option pour les téléchargements logiciels et des pilotes, puis saisissez votre numéro de

modèle informatique dans la boîte de recherche.

4. Appuyez sur la touche entrée, puis suivez les instructions qui apparaissent à l'écran.

REMARQUE : Si le périphérique réseau local sans l que vous utilisez a été acheté séparément, consultez le

site Web du fabricant pour obtenir la dernière version du logiciel.

Problèmes d'alimentation

Sprout ne se met pas sous tension ou ne démarre pas

1. Testez la prise secteur en y connectant un autre appareil électrique.

2. Reconnectez les câbles de l'ordinateur en vériant la connexion entre le cordon de l'adaptateur secteur

et l'ordinateur et la connexion entre le cordon de l'adaptateur secteur et la prise secteur.

3. Essayez de mettre Sprout sous tension.

●

Si les voyants d'alimentation s'allument, le cordon de l'adaptateur secteur fonctionne

correctement.

●

Si les connexions sont correctes et que les voyants d'alimentation restent éteints, le cordon de

l'adaptateur secteur ne fonctionne pas et doit être remplacé.

Contactez le support technique pour obtenir plus d'informations sur le remplacement du cordon de

l'adaptateur secteur.

Erreur du disque dur

1. Appuyez sur les touches ctrl+alt+suppr simultanément.

2. Cliquez sur l'icône Alimentation dans l'angle inférieur droit de l'écran, puis cliquez sur Redémarrer.

Vous pouvez également appuyer sur l'interrupteur d'alimentation de Sprout pendant 5 secondes ou plus

pour mettre Sprout hors tension, puis appuyer ensuite sur l'interrupteur d'alimentation pour mettre

Sprout sous tension.

3. Si Windows s'ouvre, sauvegardez immédiatement toutes les informations importantes sur un disque dur

externe.

4. Que Windows démarre ou pas, contactez l'assistance technique. Le disque dur ou la carte système doit

probablement être remplacé(e).

Le Sprout ne répond pas

Utilisez le Windows Task Manager pour fermer tous les programmes qui ne répondent pas.

1. Appuyez sur les touches ctrl+alt+supprimer.

2. Cliquez sur Task Manager.

3. Sélectionnez le programme qui ne répond pas, puis cliquez sur Terminer la tâche.

40 Chapitre 10 Dépannage

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