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Problemas de conexão e rede

O que você quer fazer?

Corrigir a conexão sem o

Selecione uma das seguintes opções de solução de problemas.

HP Print and Scan Doctor O HP Print and Scan Doctor é um utilitário que tentará diagnosticar e corrigir o problema

automaticamente.

NOTA: Esse utilitário está disponível somente para o sistema operacional Windows.

Usar um assistente de

solução de problemas

online HP

● Solucione o seu problema de sem o, tanto se a sua impressora nunca tiver sido conectada ou se ela

tiver sido conectada e não estiver mais funcionando.

● Solucione um problema de rewall ou antivírus, se você suspeitar de que isso esta evitando que o

seu computador se conecte à impressora.

NOTA: O HP Print and Scan Doctor e os assistentes de solução de problemas online da HP podem não estar

disponíveis em todos os idiomas.

Leia instruções gerais para solução de problemas de sem o na Ajuda

▲ Pressione os botões Sem o ( ) e Informações ( ) simultaneamente para imprimir o relatório de

teste de rede sem o e o relatório de conguração de rede.

Encontre as congurações de rede para a conexão sem o

Selecione uma das seguintes opções de solução de problemas.

HP Print and Scan Doctor O HP Print and Scan Doctor é um utilitário que pode informar a você o nome da rede (SSID) e a

senha (chave de rede).

NOTA: Esse utilitário está disponível somente para o sistema operacional Windows.

Usar um assistente de solução de

problemas online HP

Saiba como encontrar o nome da rede (SSID) e a senha do sem o.

NOTA: O HP Print and Scan Doctor e os assistentes de solução de problemas online da HP podem não estar

disponíveis em todos os idiomas.

Corrigir a conexão do Wi-Fi Direct

Usar um assistente de solução de problemas online HP

Solucione o problema do Wi-Fi Direct ou aprenda a congurar o Wi-Fi Direct.

NOTA: Os assistentes de solução de problemas online da HP podem não estar disponíveis em todos os

idiomas.

106 Capítulo 8 Solucionar um problema PTWW

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