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3 Suporte e resolução de problemas

Resolver problemas comuns

A seguinte tabela enumera eventuais problemas, possíveis causas e soluções recomendadas.

Problema Causa Possível Solução

O ecrã está em branco ou a

imagem de vídeo está

intermitente.

O cabo de alimentação está

desligado.

Ligue o cabo de alimentação.

O monitor está desligado. Prima o botão de Alimentação.

NOTA: Se premir o botão para ligar/desligar não produzir

qualquer efeito, prima continuamente o botão para ligar/

desligar durante 10 segundos para desativar a funcionalidade

de bloqueio do botão para ligar/desligar.

O cabo de vídeo não está

corretamente ligado.

Ligue o cabo de vídeo corretamente. Consulte Ligar os cabos

na página 6 para obter mais informações.

O sistema está no modo de

suspensão.

Prima qualquer tecla no teclado ou mova o rato para

desativar o utilitário de ecrã vazio.

A placa de vídeo é incompatível. Abra o menu OSD e selecione o menu Controlo de entrada.

Congure a opção Alterar entrada automaticamente para

Desligado e selecione manualmente a entrada.

A imagem aparece

desfocada, sem denição

ou demasiado escura.

A denição do brilho é demasiado

baixa.

Abra o menu OSD e selecione a opção Brilho do ecrã para

ajustar a escala de brilho do ecrã conforme necessário.

O altifalante não emite som

ou o volume do altifalante

está baixo.

O controlo de volume está desligado. Abra o menu OSD, selecione Gestão > Áudio e ajuste a escala

do volume.

O volume está desligado no OSD. Abra o menu OSD, selecione Gestão > Áudio e ajuste a escala

do volume.

Os auscultadores estão ligados. Desligue os auscultadores. Os altifalantes são desativados

quando os auscultadores estão ligados.

A mensagem Vericar Cabo

de Vídeo é apresentada no

ecrã.

O cabo de vídeo do monitor está

desligado.

Ligue o cabo de sinal de vídeo adequado ao monitor e ao

computador. Antes de ligar o cabo de vídeo, certique-se de

que o computador está desligado.

Sinal de Entrada Fora do

Limite é a mensagem exibida

no ecrã.

A resolução do vídeo e/ou a taxa de

atualização estão denidas para um

valor superior ao suportado pelo

monitor.

Altere as denições para um valor suportado (consulte

Resoluções de visualização predenidas na página 21).

O monitor estão desligado

mas parece não ter entrado

no modo de poupança de

energia.

O controlo de poupança de energia do

monitor está desativado.

Abra o menu OSD, selecione a opção Controlo de energia >

Modo de suspensão automática e congure a suspensão

automática para Ligado.

Resolver problemas comuns 15

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