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Não é possível imprimir

Se estiver tendo problemas de impressão, você pode baixar o Técnico em impressão e digitalização

HP, que pode solucionar o problema para você automaticamente. Para obter o utilitário, verifique o

link apropriado:

NOTA: O Técnico em impressão e digitalização HP pode não estar disponível no seu idioma.

Ir para a página de download do HP Print and Scan Doctor.

Resolver problemas de impressão

NOTA: Verifique se a impressora está ligada e se há papel na bandeja. Caso ainda não consiga

imprimir, tente o seguinte na ordem apresentada:

1. Verifique se há mensagens de erro no visor da impressora e solucione-as seguindo as

instruções na tela.

2. Caso o computador esteja conectado à impressora com um cabo USB, desconecte e reconecte

o cabo USB. Caso o computador esteja conectado à impressora com uma conexão sem fio,

confirme se a conexão está funcionando.

3. Verifique se a impressora não está em pausa ou off-line.

Para verificar se a impressora não está em pausa ou off-line

a. Dependendo do seu sistema operacional, consulte uma das seções a seguir:

●

Windows 8: Aponte para ou toque no canto superior direito da tela para abrir a barra

Botões, clique no ícone Configurações, clique ou toque em Painel de Controle e clique

ou toque em Exibir impressoras e dispositivos.

●

Windows 7: no menu Iniciar do Windows, clique em Dispositivos e Impressoras.

●

Windows Vista: No menu Iniciar do Windows, clique em Painel de Controle e depois

em Impressoras.

●

Windows XP: no menu Iniciar do Windows, clique em Painel de Controle e depois em

Impressoras e Faxes.

b. Clique duas vezes no ícone da impressora ou clique com o botão direito nesse ícone e

selecione Ver o que está sendo impresso para abrir a fila de impressão.

c. No menu Impressora, verifique se não há marcas de seleção em Pausar impressão ou

Usar impressora off-line.

d. Caso tenha feito alguma alteração, tente imprimir novamente.

4. Verifique se a impressora está configurada como padrão.

Para verificar se a impressora está configurada como padrão

a. Dependendo do seu sistema operacional, siga uma destas instruções:

PTWW Não é possível imprimir 75

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