9 문제 해결
이 단원에서는 다음 항목을 다룹니다:
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추가 도움말
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인쇄할 수 없음
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인쇄 품질 문제 해결
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복사 및 스캔 문제 해결
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네트워킹 문제 해결
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용지 걸림 제거
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카트리지 액세스 덮개 확인
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인쇄 캐리지 걸림 문제 해결
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HP 지원
추가 도움말
HP ENVY 120 series 에 관한 추가 정보와 도움말은 도움말 뷰어의 맨 위 왼쪽 검색 필드에 키워드를 입
력하여 찾을 수 있습니다. 로컬 및 온라인 항목에 대한 관련 항목이 나열됩니다.
온라인으로 자세한 내용을 알아보려면 여기를 누르십시오.
인쇄할 수 없음
프린터가 켜져 있고 용지함에 용지가 있는지 확인합니다. 이상이 없는데도 인쇄를 할 수 없을 경우, 다
음을 순서대로 수행하십시오.
1. 오류 메시지를 확인하고 해결합니다.
2. 프린터를 껐다가 다시 켭니다.
3. 제품이 일시 중지 또는 오프라인 상태가 아닌지 확인합니다.
제품이 일시 중지 또는 오프라인 상태가 아닌지 확인하려면
참고 HP 에서는 이 문제를 자동으로 해결할 수 있는 프린터 진단 유틸리티를 제공합니다.
온라인으로 자세한 내용을 알아보려면 여기를 누르십시오. 또는, 아래 단계를 따르십시
오.
a. 사용하는 운영 체제에 따라 다음 단원 중 하나를 참조하십시오.
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Windows 7: Windows 의 시작 메뉴에서 장치 및 프린터를 클릭합니다.
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Windows Vista: Windows 시작 메뉴에서 제어판을 클릭한 다음 프린터를 클릭합니다.
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Windows XP: Windows 시작 메뉴에서 제어판을 클릭한 다음 프린터 및 팩스를 클릭합니다.
b. 제품 아이콘을 두 번 클릭해 인쇄 대기열을 엽니다.
c. 프린터
메뉴에서 인쇄 일시 정지 또는 프린터 오프라인 사용 옆에 확인 표시가 없는지 확인합니
다.
d. 어떠한 내용이든 변경한 다음에는 다시 인쇄해 보십시오.
문제 해결 37
문제 해결
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